Natuzzi Italia 16 Rue de Lisbonne, 93110 Rosny-sous-Bois, Seine-Saint-Denis

"Achat d'un canapé avec méridienne (produit d'exposition), le service est satisfaisant. Monsieur Ahmed, a su nous conseiller, et faire le nécessaire, suite à la réception du canapé avec quelques tâches. Le canapé a pris place dans notre salon, il est très beau, solide, et bien propre. Merci à vous."

"Pas de mauvaise expérience après vente mais après une visite il y a 3 semaines, j'ai demandé un chiffrage pour 3 modèles de canapé en cuir. Au bout d'une semaine, je n'avais rien reçu, j'ai eu le commercial en ligne qui m'a dit avoir beaucoup de travail mais qu'il allait m'envoyer mes offres. 3 semaines plus tard toujours rien, manifestement ce magasin ne souffre pas de la crise et c'est tant mieux pour eux, ils n'ont pas besoin de vendre un canapé en cuir en plus, j'irai dépenser mon argent chez un commerçant plus à l'écoute du besoin client. Les avis étaient négatifs, j'y suis allée quand même car satisfaite de mon canapé en cuir natuzzi acheté il y a 15 ans que je voulais remplacer. Ma collaboration avec Natuzzi n'ira pas au-delà de mon canapé acheté il y a 15 ans !"

"Monsieur Jérôme ROBERT a été à l'écoute et a su répondre à mes attentes : grâce au professionnalisme de mon interlocuteur et de l'ensemble de l'équipe de vente du magasin Natuzzi Domus, j'ai enfin pu faire l'acquisition d'un canapé de qualité ! Merci Monsieur ROBERT !"

"7 mois pour se faire livrer un lit au lieu des 3 mois initialement prévus et autant de temps à se faire balader par le magasin. Ds un élan de générosité, celui-ci nous a qd même proposé de nous offrir la livraison ... sur notre prochaine commande. Drôle de façon de considérer son client. Une expérience donc proche de zéro. Nous irons voir ailleurs la prochaine fois."

"mauvaise expérience . 2 canapés haut de game, livrés en septembre 2020 (440€ de frais de livraison !!!) par un transporteur peu soigneux, qui a abimé mon parquet tout neuf à 4 endroits, en montant les pieds des canapés sans protection. Difficultés a joindre un responsable du magasin , qui m'a ensuite dirigé vers son transporteur , sans plus jamais se soucier de la suite de ma réclamation...nous sommes 6 mois plus tard , et j'ai toujours des problèmes avec le transporteur pour finir la réparation de mon parquet. Prestation et service client qui n'est pas du tout à la hauteur des prix pratiqués."