Pom d'Api 19 Rue Basse, 59000 Lille, Nord

"Honnêtement si je pouvais mettre moins d une étoile je l aurais fait. Magasin pas du tout rempli une seule cliente beaucoup de patience avec l'autre cliente et nous rien même pas un " je finis avec Madame et je m'occupe de vous " ou même nous demander si nous avons trouvé ce qui nous convenait, 20 bonnes longues minutes à attendre sans aucune parole qui nous a été adressée . Au moment où on se décide de partir la deuxième vendeuse , une jeune fille très agréable et patiente arrive pour s occuper de nous. Je crois que la responsable a intervenu une seule fois pour que mon fils veuille bien essayer la paire de chaussures, sans oublier de préciser à sa collègue qu'elle ne compte pas s occuper de nous (alors que l autre cliente etait deja partie depuis 5 min au moins). Merci pour la précision ( ce n est pas comme si ce n etait pas clair d'emblée). Malgré les efforts de la deuxième vendeuse, j'avoue avoir déjà pris ma décision de ne pas acheter dans cette boutique tant l'attitude de la responsable m'a laissé sans voix."

"Nous avons attendu notre tour un bon moment sans même un bonjour. Puis vient le moment de mesurer le pied de l'enfant avec un snobisme incroyable. Une personne vraiment désagréable, que l'on a impression de saouler malgré des efforts pour être chaleureux. Finalement, j'ai été agacée de cette attitude et j'ai préféré aller acheter ailleurs. Qui a envie d'acheter des chaussures à quelqu'un qui soupire sans cesse à l'idée d'essayer deux ou trois modèles avant de se décider ? Le top ! Avant de partir, on me ''previent'' gentiment que je ne trouverais rien nulle part ailleurs. 15min plus tard j'avais ailleurs la paire attendue, de toute aussi bonne qualité."

"Conseillère très agréable et professionnelle, nous avons du attendre dehors sous la pluie car le magasin étant petit n’a pas une grande capacité d’accueil du au Covid mais on voyait que la dame faisait son maximum pour satisfaire tout le monde. Quel plaisir de rencontrer des personnes ainsi. Je recommande ce magasin les yeux fermés"

"Excellent service client de la jeune vendeuse. Elle prend son temps pour s'occuper patiemment et impeccablement des enfants. Elle est de très bon conseil, dynamique, et agréable. C'est le service parfait pour chausser des enfants de tout âge ! Le seul bémol c'est la responsable. A deux reprises elle n'a pas été très agréable. Nous y sommes allés une fin de journée de forte affluence et elle nous a snobé prétextant qu'elle avait eu plein de clients cette journée et qu'elle avait déjà fait beaucoup d'argent^^. Ce n'était pas très commerçant, et très maladroit, surtout devant une petite qui n'en a rien à faire de son chiffre d'affaire, mais voulait juste de nouvelles chaussures."