JD Sports 100 Avenue Willy Brandt, 59777 Lille, Nord

"Venus achetés une paire de air max 90 camel en 47 pour un cadeau de Noël, le vendeur nous dit qu'il n'a que du 47 1/2 parfait ! Il nous dit déposer la boite à la caisse, nous faisons plus de 15mn de queue et arrivés à la caisse les baskets étaient en 46... on nous demande d'attendre la boite de 47 1/2 que le vendeur nous a dit avoir en stock... après 10mn un autre vendeur est revenu... PAS DE 47 PAS DE 47 1/2... JD a tout fait pour vendre sa paire de 46, si on ne l'avait pas vu, j'aurai été obligé de revenir après Noël AUCUNE EXCUSES !!!!! BRAVO JD QUE DES INCOMPETENTS"

"Une catastrophe. 30 minutes pour récupérer un colis. 15 minutes de file d'attente pour qu'une fois arrivée au comptoir, on me dise d'aller voir un collègue en rayon. Il serait judicieux de mettre un comptoir pour les commandes à récupérer... ! Le vendeur ne comprend pas le numéro de colis que je lui montre mais va le chercher tout de même en arrière boutique et revient avec avant d'être interrompu... Et de repartir en arrière boutique AVEC mon colis. Il a fallu un moment avant qu'un autre vendeur vienne me demander si tout allait bien et aille chercher son collègue pour pouvoir ENFIN récupérer mon colis. Je n'ai jamais vu ça !"

"Venu en famille pour acheter une paire de baskets à plus de 200 euros pour notre fils, il a été impossible d essayer les 2 pieds en même temps, comble de la stupidité Alors pas grave on achète on sort on essaie les 2 pieds et on se fait rembourser ? Apparemment ça ne choque personne et le pire c est que ces pseudos vendeurs sont soit disant formes ???? Pas de politesse pas de courtoisie ne savent pas qui est leur direction en Angleterre peut être ? Une catastrophe totale avec des incompétents qui ont l air franchement pas débordés par le travail Bref a fuir d autres enseignes proposent un essayage normal"

"J'ai voulu y rendre une commande internet en magasin. Comme écrit sur leur site, on peut rendre une commande internet dans n'importe quel point de ventes. La responsable a refusée de reprendre mon colis car je cite "elle a déjà renvoyé tout son stock de claquettes". Je suis désolé mais je trouve ça inadmissible de faire le déplacement et qu'on ne me les reprennent pas. Dans ce contexte où la fidélité cliente est importante, félicitations je n'y remettrai plus un pied."

"Personnel incompétent Refus de remboursement malgré le ticket de caisse et l'achat la veille sans explication Non accueillant. En espérant que les employés ne subissent pas la même pression que les client.. obliger de mettre 1 étoile pour publier le commentaire. Inadmissible car l'accueil vos zéro étoile. Sauf pour acheter le reste du service un zéro néant. A fuire"