Desert 15 Rue de la Clef, 59800 Lille, Nord

"Le désert en terme de service client, d’accueil et d’amabilité; Aucun respect et considération de la part du personnel. Propos déplacés envers la clientèle. Les avis parlent d’eux-mêmes"

"Définitivement je n’irai jamais plus dans cette boutique, qui propose cependant un joli panel de marques haut de gamme. Lorsque l’on vend du haut de gamme il faut assurer derrière ! Le SAV en cas de soucis est médiocre pour en avoir fait l’expérience : j’ai dû contacter directement le showroom de la créatrice d’un bijou que j’ai acheté chez Désert pour avoir gain de cause : hallucinant ! Et lorsque que l’on revient en cas de soucis (ce qui peut arriver) avec un produit : l’accueil est glacial à se sentir mal à l’aise... La responsable gagnerait, à mon sens à être un peu plus chaleureuse avec ses clientes. Force est de constater que l’on est mieux servi dans d’autres endroits moins prestigieux où il y a un réel service en cas de problème…Vendre et se faire de l’argent ne fait pas tout lorsqu’on est commerçant ! je ne suis malheureusement pas la seule à le penser pour en avoir échangé autour de moi …bref à bon entendeur !"

"Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoiles. Des vendeuses hautaines qui vous dévisagent à l'entrée sans un bonjour ni un sourire. Il faudrait faire preuve plus de simplicité, vous ne travaillez que dans une boutique de vêtements que l'on peut absolument retrouver partout."

"Quel accueil ! Jamais vu une vendeuse aussi hautaine … (vendeuse blonde de la boutique de gauche) A t-elle compris qu il fallait être agréable pour vendre ? Ou à tout le moins ne pas être désagréable.. Il ne faut pas qu’elle oublie que les marques de la boutique se trouvent quasi toutes ailleurs dans lille (Isabel Marant, golden goose, Iro, dreyfuss…) Et je comprends d ailleurs que certaines marques ne souhaitent plus travailler avec la boutique (PM) … Arrêtez de poster sur insta pour attirer des clientes, vous les faites fuir dès qu’on passe le pas de la porte."