Cash Express Magasin d'occasions Multimédia, Image et Son, Téléphonie, Bijoux, Achat d'or 6 Rue de la Barillerie, 44000 Nantes, Loire-Atlantique

"Vendeur qui ne prend pas du tout en compte les demandes de ses clients. Arnaque les clients avec des descriptions erronées, j'étais censé recevoir un pack appareil photo nu + un grip, j'ai reçu un appareil photo sans cache batterie (et donc inutilisable) et un grip sans batterie compatible et donc inutilisable également. Après plusieurs appels et plusieurs mails, aucune réponse de leur part depuis le mois d'août, ils ignorent les demandes. Je déconseille fortement et je ne commanderais plus du tout dans leur boutique !"

"J’ai acheté un téléphone qui avait un mot de passe et ils ont refusé de le débloquer, j’ai dû aller dans une autre boutique pour le réinitialiser pour 20 euros de plus, UNE HONTE. N’allez pas là-bas."

"Que dire.. Je suis revenue à Nantes depuis peu et j'avais il y a quelques années mes habitudes en achetant dans ce magasin. Je suis étonnée car il y a 4-5 ans c'était un bon magasin, bien tenu, propre, fourni et je n'ai pas retrouvé ce qui m'avait enthousiasmée à cette époque. J'ai cru que c'était les pompes funèbres qui avaient remplacées ce magasin car à l'extérieur tout est noir. A l'intérieur les lumières ne fonctionnent pas toutes. C'est plutôt triste que ce soit à l'abandon. L'équipe est aussi totalement différente, ou sont-ils tous passés ? Je trouve les prix assez chers et pas trop de choix. Franchement déçue comparée à avant car je recherchais un ordinateur apple mac. Je vous souhaite tout de même bon courage."

"Employés sexistes ? Je suis venu pour retourner une manette de Wii le lendemain de mon achat. J'ai expliqué que je ne l'avais pas utilisée et qu'elle était toujours emballée, car ma Wii ne fonctionnait plus, donc je n'en avais pas l'utilité. Le vendeur m'a dit qu'il n'y avait pas de remboursement, mais qu'il pouvait me donner un bon d'achat, procéder à un échange ou racheter la manette à un prix réduit. Je n'ai pas insisté et suis parti. Cependant, trois heures plus tard, mon copain est venu demander un remboursement, et cela s'est fait sans problème ni question. Est-ce normal selon vous ?""

"Recel/ abus de bien social ? Je mets une étoile pour les vendeurs, fort sympathiques malgré la situation. J'ai acheté une enceinte portable 119€ il y a un mois et deux semaines dans ce magasin, avec des marques d'usure bien distinctives. Elle ne prend plus la charge et je vais donc avec mon ticket de caisse échanger l'enceinte. Surprise, le numéro de série de l'enceinte ne correspond pas, le patron m'accuse et commence à s'énerver en me disant que je dois m'assoir sur mon argent. Je lui dit regarder les marques distinctives de l'enceinte, prenez vos caméra a la date de l'achat et vous verrez qu'elle vient bien de chez vous. Il me dit que c'est possible mais qu'il ne le montrera pas a moi, et d'aller en justice etc sur un ton bien sarcastique et va se cacher dans sa réserve. Je reste dans le magasin en appelant la maison de la tranquilité publique afin d'avoir accès à un médiateur pour mon remboursement en sachant que je vais remporter le litige une fois la vidéo d'achat comparé au produit finale. Je parle un peu avec les vendeurs, en m'excusant de m'être emporter n'ayant rien contre eux. Ils me disent que les caméra ne gardent les vidéos que deux semaines. Je me retrouve donc avec l'enceinte qui ne marche pas, et rien pour prouver mes dires.... si ce n'est ma bonne volonté. Le rendez vous est pris le 19 septembre je mettrais une Édit une fois le litige réglé. En espérant que je le remporte, je vous tiens bien évidemment au courant. NB : les vendeurs ont recherché l'enceinte en question, elle n'a jamais été enregistrée chez eux. Or c'est exactement la même que celle que j'ai acheté chez eux. Il n'y a donc que deux options : recel dissimulé ou abus de bien social. En espérant vous éviter des déboires dans cette enseigne d'escroc, je vous souhaite une agréable journée."