Boulanger Nantes Paridis 14 Route de Paris, 44300 Nantes, Loire-Atlantique

"Mauvaise expérience à ce magasin Boulanger. Nous sommes venus pour un échange de machine à café (changement de couleur), processus simple qui a pourtant nécessité 1h de temps avec un personnel pas du tout sympathique avec nous. Tout commence au SAV, où la vendeuse hésite à nous échanger la machine car dans le carton il manque un polystyrène... sérieusement ? si c'est que ça nous aurions pu en acheter une nouvelle et mettre le polystyrène dans l'ancienne boîte, comme si ceci importait. La vendeuse accepte donc de reprendre la machine, après l'exposition de cette méthode, et nous demande d'aller en magasin récupérer la nouvelle machine. Elle nous donne l'avoir, nous allons en magasin, la couleur n'est plus disponible, nous demandons à un vendeur s'il en reste en stock (je vous passe le temps d'attente de 30min pour trouver un vendeur). Le vendeur nous confirme que la couleur est dispo en stock et nous invite donc à rejoindre la caisse. Nous allons à la caisse avec notre avoir, et la caissière est à la limite de nous traiter de voleur en disant que l'avoir n'est pas valable. Nous lui expliquons la situation pendant 5min, que c'était le vendeur qui nous as invité à aller en caisse et en montrant même la machine que nous venions de rendre et qui était placée juste derrière elle !! Elle accepte au final en nous expliquant qu'elle n'avait pas compris que ce n'était pas un remboursement mais un échange (peut-être faudrait-il apprendre au personnel la définition d'un "avoir") Manque d'organisation et de compréhension dans ce magasin. Au delà de tout ça, nous n'avons pas du tout apprécié la sympathie ou plutôt la non sympathie du personnel. Comble de toute cette histoire, la nouvelle machine ne contient que 7 capsules alors que celle que nous avons rendu contenait 14 capsules. Je n'ai préféré rien dire. Point positif pour le vendeur du magasin, très cordial et qui a vu que nous cherchions de l'aide."

"Le vendeur a pris le temps de me montrer et m'expliquer les différences des différents modèles. Il était disponible et attentif. Et la personne à la caisse de retrait 2 jours plus tard était très aimable, et pourtant c'était le 24 décembre et la journée s'annonçait longue !"

"Je viens d'acheter un tourne disque haut de gamme a 230 €. Celui-ci avait une étiquette indiquant que le matériel avait fait l'objet d'une première utilisation mais qu'il avait été vérifié par l'équipe de Boulanger Paridis ( bien entendu, aucune réduction sur le produit). Juste après l'achat, nous l'avons installé mais celui-ci était rayé et ne fonctionnait pas : cela atteste du professionnalisme de l'équipe de Paridis quand il s'agit de vérifier et de remettre en rayon le retour d'un client... un conseil pour les futurs acheteurs, privilégiez Amazon..."

"à la commande de notre appareil le vendeur nous dit qu'il nous met un abonnement club+ entièrement gratuit (car ce sont les black friday) et non renouvelable et nous nous rendons compte qu'il est facturé 10€ sur la facture et renouvelable . De plus il nous donne un créneau de livraison de 7h à 9h pour le lundi , et nous recevons un SMS le matin du lundi à 9h30 ,nous disant que nous serions livré de 11h à 13h , donc attente de 7h à 13h car la livraison à eu lieu à 13h . Incompétence du vendeur ou du magasin ?"

"Loi non respectée et aucun professionnalisme. Aujourd'hui 28 juin, je suis allé chez Boulanger Leclerc PARIDIS pour acheter un lecteur graveur CD/DVD externe. Je prend le premier prix à 39 euros ( voir photo jointe ). Arrivée à la caisse on m'annonce un prix de 49,99 euros ... Je précise que ce n'est pas le prix affiché, et la caissière me dit de voir ce problème avec un vendeur du rayon. J'explique ce problème à une vendeuse qui, après vérification, me dit qu'il y a bien une erreur de prix. Elle l'affiche au prix de 44,89 euros et m'indique que je dois régler ce nouveau tarif. Je l'informe que la loi sur la consommation précise que je dois payer le prix affiché, et que j'ai prix une photo avec le prix d'affichage de base ( il y a quelques années, je me suis déjà fais avoir dans ce magasin ... ). La vendeuse est resté sur ses positions : je paye le nouveau prix et c'est comme cela ... Je suis donc parti sans rien acheté. Je viens de vérifier sur internet, et le model HP qui était affiché à 39 euros et qui est passé en ma présence à 44,89 est en fin de compte à 49,99, comme annoncé à la caisse. Est ce une arnaque, du vol ou du grand j'e-m'en-foutisme."