PH2 IMMOBILIER 9 Rue Marthe Pineau, 17000 La Rochelle, Charente-Maritime

"Ont nous promet de nous faire visiter un logement pour que au finale ont nous dis "ressources insuffisant" alors qu'on recouvre 4 fois le montant du loyer pas pro du tout et met un temps fou a répondre."

"Merci à Mme Cuvigny, une personne dévouée, à l'écoute et bienveillante qui a su s'adapter à ma situation. Je recommande fortement cette agence et son équipe !"

"Expérience similaire à d'autres... Pas de réponse aux mails pendant des semaines. Plus de 100€ de frais de ménage pour un appartement de 20m² rendu propre alors que je l'avais reçu dans un état déplorable. Etat des lieux sortant beaucoup plus exigeant l'entrant. Certains agents sont polis en face-à-face (pour ce qui est des rares réponses aux mails et des appels téléphoniques, c'est une autre histoire), et c'est malheureusement l'unique point positif de cette agence. Malgré leurs demandes, je ne peux pas décemment recommander cette agence. Bon courage à vous."

"Donc pour un studio de 25M2, lavage pendant une journée à deux, plus de 100 euros de frais de ménage...?? sachant que l'état des lieux entrant est différent de celui sortant..? nous dire qu'il va y avoir un remboursement puis finalement envoyer une lettre nous expliquant le contraire... Fuyez cette agence"

"Je ne recommande pas du tout cette agence PH2 Immobilier qui est actuellement mon syndic sur la Rochelle. Je déplore leur manque de professionnalisme, de communication et de sens client. Incapables de répondre aux nombreux emails que je leur ai transmis concernant des frais imputés non justifiés. A savoir des frais de 2eme relance et de mise en demeure alors qu’ils ne sont pas en mesure de me transmettre une preuve de la 1ère relance malgré mes multiples demandes écrites. J’ai également remonté en Février 2022 un problème d’accès à mon compte en ligne sur leur extranet, nous sommes en décembre et je n’ai toujours pas d’accès fonctionnel au suivi de mon compte en ligne. Le gérant de l’agence ne répond pas non plus à mes emails. Je ne recommande pas du tout cette agence qui n’a aucun sens client. Il y a certainement d’autres alternatives avec de vrais professionnels sur La Rochelle. Je tiens à souligner que les propos relatés sont totalement exacts. Je reste toutefois totalement admiratif de la célérité avec laquelle PH2 immobilier a pu réagir à ce retour d’expérience !"