Hôtel La Rochelle Le Rupella - Brasserie Bar 3 Quai Maubec, 17000 La Rochelle, Charente-Maritime

"Malgré un très bon emplacement, l’expérience n’est pas à la hauteur. La propreté laisse à désirer, assiettes, couverts, tables, tout plus sale les uns que les autres. Je n’ose imaginer les cuisines … Concernant la qualité, à l’image de la propreté, des steaks surgelés, des burgers avec l’oubli du fromage à l’intérieur et à la cuisson aléatoire. Pour finir sur une excellente note, le service est déplorable, patron insultant. Nous avons demandé une simple tranche de citron pour un thé, nous avons dû lui arracher un rein. Les serveurs sont à l’image de l’établissement, hautains, insultants. En deux mots : A fuir"

"Nous aurions dû lire les avis avant d'y mettre les pieds... À part le premier serveur qui nous a plutôt bien accueillis, le second serveur et le patron ont vraiment mal choisi leur métier... À la limite de l'irrespect parfois, c'est scandaleux. La nourriture est tout juste passable, nous n'avons ni terminé nos plats ni pris un dessert. Nous ne conseillons pas du tout cet établissement !"

"Quel honte un tel service. Notre fils a renversé son verre, nous avons demandé une éponge, le serveur ne nous l'a jamais apporté, il continuait a servir les clients, j'ai été demandé au service au bar l'homme me répond d'aller voir le serveur.... Ses gens là ne se soucis absolument pas du confort des clients. J'aurai du retourner a mon Bar habituel ou je suis clairement mieux accueilli."

"Je m’y suis rendu à l’occasion de ma participation au marathon de La Rochelle. Des prestations auxquelles on peu s’attendre pour un hôtel 2 ⭐️. J’ai beaucoup apprécié de le monsieur de la réception pour son accueil très agréable, de plus il m’a proposé de retourner dans ma chambre après la course pour prendre une douche! Très sympa. La literie était propre et confortable. Bref juste ce dont j’avais besoin pour mon passage."

"Bonjour, Très mauvaise expérience dans ce restaurant… surtout le personnel ! 15,90€ pour un plat proportion enfant : un mini bout de viande et même pas 15 frites (des très petites). A la fin du repas, je l’indique au serveur que les assiettes ne sont pas garnies et celui s’est mis à rire ! Je pense que pour un restaurant, il est important de traiter sa clientèle de la bonne façon et aussi d’écouter les avis sans rigoler."