Feu Vert ARRAS 2 DAINVILLE 62000 Arras, Pas-de-Calais

"Après le changement des plaquettes et disques avant chez Feu Vert, quelques kilomètres plus tard, j'entends un bruit métallique sous la voiture, que je néglige initialement. Par la suite, ma roue avant gauche émet un claquement significatif à chaque irrégularité de la route. Sans faire le lien avec l'intervention récente de chez Feu Vert, je décide de prendre rdv pour faire vérifier le véhicule dans un garage plus proche, pensant à un problème de suspension. Après 600kms, de routes, d'autoroutes, de freinages..., le verdict tombe : à ma grande surprise, et à celle du garagiste qui a découvert ça, aucune des vis des étriers n'étaient serrées. Une vis sur l'étrier gauche avait même disparu (d'où le bruit métallique initial), l'étrier claquait donc contre le disque et/ou la jante à chaque irrégularité de la route, avec toutes les conséquences que cela aurait pu impliquer (perte des plaquettes, et des freins donc...) PS : ne recrutez pas de vendeurs, mais des techniciens compétents. Une erreur, ça peut arriver mais deux fois, des deux côtés... C'est de la co**erie. La sécurité des clients ne devrait jamais être compromise de cette manière."

"Hier, je me suis présentée pour avoir des renseignements pour des chaines ou chaussettes et là on m'annonce que mon véhicule ne peut mettre des chaussettes, je suis étonnée et là on me rétorque : puisque je vous le dit! Et les chaines suivant vos dimensions c'est uniquement sur commande, minimum environ 200€! Je me suis présentée chez un concurrent et là aucun soucis pour les chaussettes à 35€. Très déçu de l'accueil et pourquoi donner de fausses informations au client. Et pourquoi être obligé de mettre une étoile alors que je ne suis pas satisfaite."

"Rendez vous pris sur internet avec réception d'un mail de confirmation. Le jour J pas de rendez vous en atelier. Obligé de revenir me lendemain. Pas un geste commercial, rien. A part ça l'entretien semble s'être bien passé."

"Je ne suis pas satisfaite de cette prestation (vidange avec changement des trois filtres) qui a quand même coûté 184,99 euros. J'ai demandé à ce qu'on vérifie une fuite d'huile du côté passager, ça n'a pas été fait....J'ai fait appel à un autre prestataire qui a constaté que le bouchon de vidange était cassé, l'huile était fortement noire, en sachant que la vidange a été fait trois jours plus tôt par Feu Vert. Je me demande ce que les mécaniciens de feu vert ont fait exactement comme intervention, ce n'est pas du tout sérieux ni honnête, mauvaise expérience cette fois ci, auparavant j'ai été satisfaite, mais plus maintenant. D'autant plus il y a un manque de communication avec les interlocuteurs en face. Dommage de cette détérioration da la qualité et la hausse des prix non correspondante. Dorénavant, j'irai ailleurs. Je ne recommande plus. Pas de compétence, je suis obligée de donner une étoile, à mon sens 0 étoile."