Centre de la femme Artémis 17 Avenue de Liège, 59300 Valenciennes, Nord

"Cela fait quelques jours que je cherche à joindre le secrétariat pour refaire valider mon rdv pris il y a déjà 5 mois (au cas où car je fais beaucoup de route pour m'y rendre ) ; pas de réponse. Après avoir fait la route pour me rendre à mon rdv malgré tout, je découvre sur place que tous les rdv des dr Fromont et pelletier ont été annulés sans en avoir été informé . C'est scandaleux, irrespectueux ! Quel manque de professionnalisme ! Pour information, je découvre également qu'il n'y a plus de secrétariat... Je ne me permettais pas de critiquer le travail des docteurs car je n'ai pas pu le constater mais s'il vous plaît, embauchez un service secrétariat qualifié et respectueux... Photos à l'appui."

"Annule le rendez-vous [attendu depuis 5 mois] et ne donne plus signe de vie. Aucune réponse par téléphone, ni par mail. Attention, les sages femmes font des suivis sur des choses dont elles ne sont pas habilitées. (Confirmé par un gynécologue que j'ai vue cette semaine)"

"Rien à reprocher au professionnell(e)s de santé ! Par contre 2 ème fois que mon rdv est annulé sans raison. J'ai juste reçu une notification doctolib ! Impossible de reprendre rendez-vous via doctolib ! J'appelle le secrétariat depuis sans succès aucune sonnerie et répondeur plein . Si vous n'avez plus de secrétaire dites les moi je suis chargée de recrutement, car là ce n'est pas supportable !"

"Rdv prévu le 08 septembre annulé. Je reçois une notification Doctolib pour m’en informer. J’appelle pour fixer un nouveau rdv car impossible sur Doctolib. Directement la messagerie sans message d’accueil. Pas grave je t’appellerai. Tjrs le répondeur au bout de quelques jours. Je décide donc de me déplacer. A ma grande surprise, pas de secrétariat et salle d’attente vide. Un panneau annonce qu’il n’y a plus de secrétariat et qu’il faut prendre rdv via Doctolib. Je trouve qu’il n’y a plus aucun respect ni de considération pour la patientelle. Des problèmes de personnels et de logistique peuvent arriver ça c’est sûr, mais au moins prévenir pour éviter que l’on se déplace pour rien. Étant suivi et devant faire une consultation chaque année je vais devoir attendre. En sachant que mon rdv de juillet avait déjà été annulé."

"Les professionnels du centre sont supers, à l’écoute des patients, disponibles.. parfait ! Par contre, gros problème avec le secrétariat ! Impossible à joindre. Message d’erreur, ou ça sonne occupé en permanence. J’essaie de les joindre depuis 1semaine.. je crois que je vais devoir me déplacer !"