Unilabs Pathologie Nord 27 Avenue du Général Horne, 59300 Valenciennes, Nord
À propos
UNILABS PATHOLOGIE NORD (PNU) est un cabinet médical d’Anatomie et Cytologie Pathologie situé à Valenciennes, Avenue du Général Horne, 27. Le Cabinet est le résultat de la fusion de quatre entités représentant cinq sites (Nord Pathologie (Lille), Pathologie Liberté (Lille et Arras), Valpathologie (Valenciennes) et Douaipathologie (Douai)) intégrés au groupe Unilabs en 2015. Unilabs est un réseau européen implanté dans 11 pays, associant des laboratoires de biologie médicale, des cabinets d’anatomie pathologique et des centres d’imagerie médicale.
Le cabinet est constitué de médecins pathologistes et de salariés de différents services (technique, secrétariat, lectures, etc.), de plateaux techniques, de sites de lectures, de bâtiments d’archivages, etc. Unilabs Pathologie Nord a décidé de s’engager de façon volontaire dans une démarche Qualité encadrée par les exigences de la norme NF EN ISO 15189. Afin de mener à bien cette démarche et d’accompagner les médecins pathologistes dans sa mise en place, une responsable Qualité fait partie de notre équipe.
Notre politique Qualité passe par une implication permanente de l’ensemble de l’équipe du cabinet médical. Notre cabinet a pour but de fournir, dans des délais optimaux et dans le respect de la confidentialité, des résultats d’examens validés et fiables répondant aux besoins des prescripteurs et obtenus grâce à des techniques dont il peut démontrer qu’elles respectent des critères de Qualité émis par les sociétés savantes. La finalité de notre démarche Qualité est d’obtenir la confiance et la satisfaction des professionnels de santé et des patients.
Chez Unilabs, nous avons toujours à l’esprit de mener à bien et au mieux notre mission, comme l’indique notre devise CARE BIG, et notre culture d’entreprise s’attache à protéger ce qui est le plus précieux pour nos clients, notamment leurs données personnelles, qui sont toujours entourées du niveau de sécurité le plus élevé dans notre entreprise. Nous appliquons depuis toujours la réglementation en matière de protection des données.
La mise en œuvre du nouveau règlement de l’UE en matière de protection des données – Règlement général de protection des données (RGPD) – impose un nouvel ensemble de règles qu’Unilabs applique. Chaque fois que des données à caractère personnel sont confiées à l’une de nos entreprises, nous nous imposons de répondre strictement aux dispositions du RGPD. Cela s’applique au traitement des données des patients, mais également à celles de nos salariés, clients, fournisseurs, partenaires commerciaux et autres personnes avec lesquelles nous entretenons des relations de travail dans le cadre de notre activité.
Nous avons analysé le RGPD avec l’assistance d’une entreprise de premier plan en matière de protection de données et constitué une équipe de protection des données avec à sa tête un Responsable Protection des données du Groupe. Traitement des données - Le RGPD exige que les données à caractère personnel soient collectées et traitées de façon juste pour des finalités définies, explicites et légitimes. Nos opérations de traitement des données sont inscrites dans un registre, et chacune repose sur une base juridique claire. Par exemple, une opération de traitement peut être nécessaire pour l’exécution d’un contrat, ou pour des besoins légitimes d’Unilabs.
Nous sommes particulièrement attentifs lorsque nous faisons appel à des sous-traitants pour assurer le traitement de données à caractère personnel que nous leur confions, et nous veillons à ce qu’ils soient liés par des procédures de contrôle préalable et des accords contractuels. Transparence - Le RGPD exige que les données à caractère personnel soient en permanence sous contrôle pendant toute leur vie utile, et la mise en œuvre de mesures pour s’assurer qu’elles sont appropriées, pertinentes, limitées, exactes et à jour.
Nous sommes pleinement transparents quant à la façon dont nos établissements traitent les données à caractère personnel. Notre organisation assure la collecte, la conservation, l’utilisation, la modification ou l’effacement de toutes les données à caractères personnel conformément au RGPD et aux demandes des personnes concernées. Sécurité des données - La sécurité des données est de la plus haute importance pour Unilabs. Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour assurer le niveau de sécurité le plus élevé et pour que les données à caractère personnel soient accessibles et protégées.
La conscience professionnelle et l’exigence de qualité de tous collaborateurs constituent l’ADN Unilabs France. Unilabs est un groupe international réunissant professionnels des services de diagnostics et personnel administratif. Toutes nos activités reposent sur notre devise, CARE BIG, caractérisée par une ouverture d’esprit et une forte attention aux autres.
Photos
Contacts
27 Avenue du Général Horne, 59300 Valenciennes, Nord, France
Les heures d'ouverture
Lundi:
13:00 - 17:00
Mardi:
13:00 - 17:00
Mercredi:
13:00 - 17:00
Jeudi:
13:00 - 17:00
Vendredi:
13:00 - 17:00
Samedi:
le jour de congé
Dimanche:
le jour de congé
Avis
"Vous payez 22€ (oui ils gardent 2€ pour l’envoi d’un courrier vous demandant de payer), vous n’êtes pas destinataire de vos résultats (c’est quand même un comble) et le pompon c’est que lorsque vous payez en ligne on vous dit qu’on va télé transmettre votre facture à la CPAM et que quelques jours après vous recevez une feuille de soin à déposer vous même à l’assurance maladie. Perte de temps et d’argent. Belle considération pour les patients."
"Laboratoire qui vous transmet leurs résultats sous 3 semaines pour certains examens, alors que d'autres laboratoires ne prennent que 4 jours. Très déçue que mon médecin adresse mes examens chez eux. De plus il faut leur payer un supplément pour recevoir nos résultats alors qu' beaucoup proposent de les télécharger en ligne. Bref, laboratoire à fuir, avec un personnel peu aimable qui est sans doute le reflet d'une direction tout aussi aimable à leur égard..."
"2 semaines après le paiement, toujours pas reçu de facture acquittée!! Lors du dernier examen de mon épouse , j'ai déjà du relancer 2X avant de l'avoir 3 semaines après! dommage car bonne prestation sauf délai d'analyse un peu long"
"En situation de monopole sur la métropole Lilloise il est facile de facturer des frais aux clients (les laboratoires d'analyses biologiques ne l'ont jamais fait) sans leur donner la possibilité de faire autrement. De plus si vous n'avez pas payé avant vos résultats ne sont pas transmis... Heureusement les résultats sont rapides et fiables"
"Nullissime ....!!! Depuis des années mon médecin adresse mes analyses chez eux et je constate qu'ils se permettent de nous facturer 2 euros supplémentaires sur la facture (non remboursable évidement !). Ces frais sont appelés frais de dossier ??!!! encore un bon moyen pour prendre de l'argent aux plus démunis ..ça m'insupporte !!! Et surtout encore un moyen de nous faire payer encore et encore, nous contribuables .. et que pouvons nous y faire ?? Rien comme d'habitude .. car nous sommes bien obligés de suivre le circuit Pour autant j'en parlerais à mon généraliste et je ferais tout ce que je peux pour que celui ci adresse mes analyses à un autre labo Quant à Unilabs j'espère ne plus avoir à faire avec vous ! Ciao"
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