AGENCE SYNDIC ET GESTION IMMOBILIERE - FAELENS IMMOBILIER VIEUX LILLE ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 3 Place Saint-André, 59800 Lille, Nord

"Une reprise de 200 euros injustifiée, avec des insultes de l'agent venue faire l'état des lieux. État des lieux reconduit en ces conditions... Et finalement après des échanges par mail et le directeur Mr Faelens, qui m'assurait que je n'aurais aucun problème concernant la dite caution, je n'ai jamais récupéré mes deux cent euros et suis restée sans réponse. C'est une honte de s'être adressé à moi de la sorte. Et la personne, gestionnaire pour ma caution etait l'agent qui m'avait insultée. Je vais sans doute faire une mise en demeure maintenant que je suis rentrée en France. Pour vous répondre : Un faux profil ? Madame Fouache Cécile, je ne suis absolument pas un faux profil, j'ai contacté votre agence par mail et téléphone à plusieurs reprises. Il s'agit là d'erreurs de votre part. La maison en question est située sur le secteur de Cormontaigne, dans une impasse. Il y a eu des confusions de VOTRE part entre l'état des lieux d'entrée et celui de sortie : notamment par rapport à un flexible de douche et du tartre. Il y a également une porte, celle de la chambre qui n'a jamais fermée, la clanche étant bloquée où une réparation de la dite clanche défectueuse a été facturée... Ce sont deux exemples, j'ai rendu la maison plus propre que quand je l'ai eue, avec certaines choses en meilleur état. J'avais détaillé les différents problèmes, mais n'hésitez pas à me contacter cher Monsieur."

"Bonjour, Ayant assisté à l'état des lieux effectué concernant la maison dans le quartier de Cormontaigne avec Mme Cécile F... (Avis ci-dessous) Je valide l'entièreté des propos établis par cette dernière Une employée de l'agence a eu un comportement hautain, insultant et dédaigneux Témoin de cette scène, j'ai dû intervenir pour signaler à cette personne son comportement incorrect Durant ce temps, Mme Cécile F... a essayé de contacter l'agence en vain pour programmer un état des lieux avec une autre personne. L'employée a cependant pu échanger avec le responsable de l'agence sans difficulté Lors d'un échange téléphonique avec Mr Faelens, il n'a été question d'une somme de 200€ au contraire, Mme Cécile F a été remerciée de l'état d'entretien plus que correct du bien et de sa fidélité concernant la location de la maison durant de nombreuses années... Au vu du manque de professionnalisme, sérieux des agents, manque de suivis des dossiers, je ne recommande pas du tout cette agence"

""Nous sommes très contents et satisfaits de la prestation de Mathilda.Vraiment nous croyions avant de la connaître que les vrais agents immobiliers n'existaient pas en France, elle est une perle rare et nous avons eu la chance de l'avoir trouvée. Merci encore pour votre professionnalisme et soyez sûr que nous ne manquerons pas de donner de bons avis sur votre agence. Mille mercis encore.""

"Pour avoir travaillé avec beaucoup d'agences immobilières dans le cadre de projets locatifs depuis plusieurs années, je suis plus que satisfait des services de cette agence immobilière et du sérieux de Madame Martinache -> Je recommande vivement !! Pour ce qui est des commentaires négatifs, gérer des biens immobiliers loués = Gérer des problèmes donc forcément il y a des vagues, le tout est d'avoir le bon interlocuteur qui les minimise avec professionnalisme, réactivité et une bonne communication"

"Bonjour je tenais à vous signifier que Madame Maud Martinache qui s’occupe de mon dossier de location est un partenaire extrêmement apprécié par moi-même et mon mari. Cette personne est très réactive et professionnelle et elle vous dit les choses clairement. Elle n’oublie jamais de nous informer de toutes les choses qui se passent et à ce titre je me réitère elle est très professionnelle Elle est à votre écoute, et personnellement J’apprécie énormément de travailler avec elle. Tout ce qu’elle fait, c’est carré. c’est un très bon élément au sein de l’équipe Faelens immobilier"