Le Napoléon 17 Place de la Gare, 59800 Lille, Nord

"Expérience tout à fait désagréable dans cet hôtel. Je n’ai jamais mangé dans la brasserie car, connaissant la ville, je sais où aller pour bien manger. Déjà, 11 euros pour un petit-dej par personne, c’est tout à fait abusé (sachant qu’on a largement le choix de cafés et boulangeries dans les alentours). Déjà le premier hic, l’inexistence d’un parking. Le choix pour cet hôtel s’était penché sur l’indication d’un parking en centre ville; mais une fois arrivés, nous découvrirons qu’ils n’existent que 2 misérables places de stationnement (info pas précisée sur le site de réservation). J’ai fini par me garer dans le quartier de Lille Fives! Le personnel d’une maléducation sans précédents. L'accueil à notre arrivée était tout sauf chaleureuse, limite on ne vous regarde pas dans les yeux, sans aucun signe de politesse. Discours haineux et pris de haut. Des aller-revient pour des problèmes de connexions wifi, autre chose qu’on n’hésite pas à valoriser dès l’entrée en chambre, mais qui s’avère (comme pour le parking) inexistante. Nous demandons à un serveur qui, pour avoir l’honneur d’avoir son attention, je dois me montrer aussi malpolie que lui. Petite vacances qui s’avère agréable pour les souvenir d’une vie passée dans cette magnifique ville, mais complètement pourrie concernant l’hébergement. On remarque totalement l’intérêt de ces gens de gagner leur pain sans le minimum d’effort (avec quelques petites arnaques, je rajouterais)."

"Quel bonheur d’être accueilli! Et encore plus d être Bien accueilli. L’hospitalité n est pas un vain mot et en plus lorsque la cote est somptueuse et excellente. Mieux vaut réserver parce que l’affluence est réelle donc de l attente et peu générer du déceptif."

"Très bon emplacement, chambre propre, pas de bruits extérieurs, prix raisonnable. Mais le personnel au moment de notre arrivée était plutôt froid et désagréable, néanmoins au moment de notre départ le personnel était très gentil. Petite confusion au niveau du parking, lors de la réservation il est indiqué qu’un parking est disponible, au moment de notre arrivée il y a en fait 2 places possible déjà occupées qu’il fallait réserver. Parking non loin, mais prix nettement plus élevé. Je recommande pour la facilité d’accès au centre ville et autre."

"Le personnel est génial !!! Ont a était super bien accueillies le personnel est à l'écoute et assez présent pour nous. Surtout un brun à lunettes et un jeune homme blond cheveux bouclettes encore merciii à vous. Concernant les chambres on a rien eu à dire c'est impeccable. Nous avons était surpris de l'insonorisation qui est top on a rien entendu. C'est un très bon emplacement."