Brico Dépôt 3 Boulevard Gustave Eiffel, 51100 Reims, Marne

"Vendeuses complètement incompétentes !! Je vais avec ma photo du meuble prise sur le site Bricodépôt avec la bonne référence et tout noté dessus, photo que je montre à une vendeuse chargé du rayon sdb en lui disant qu’il en restait plus que 1 en stock selon les infos du site, elle regarde ma photo et me dit : ok bougez pas je vais vous le chercher en réserve, sur d’elle, j’attends, elle revient avec un carton et me dit : et voilà ! Dans ma tête je me suis super c’est rapide et efficace. Le carton pèse 32kg elle ne prends pas la peine de me l’apporter avec son transpalette jusqu’aux caisses mais me laisse le porter seule en traversant tout le magasin. À la caisse une autre vendeuse me dit : 199€ svp, je lui dis étonné et lui répond : je comprends pas sur le site internet le meuble est indiqué à 179€. Elle me répond bêtement : ah mais faut pas se fier aux prix indiquer sur internet madame. Je la regarde étonné et lui répond : beh normalement vous devez vous aligné aux prix internet justement c’est ce que font tous les magasins! Elle me dit : ah non pas ici, c’est le site internet qui n’est pas à jour. C’est tout je repars… j’avais qd même fait 100kms pour trouver ce meuble et comme il en restait que un en stock je voulais pas risquer de ne pas l’avoir… je paye donc les 20€ supplémentaires. En rentrant je construis le meuble et m’aperçois qu’il est trop grand par rapport à la vasque qui se pose dessus. Conclusion ils ne m ont pas donné le bon meuble alors que je leur ai présenter la photo exacte du modèle avec toutes les références !! Ça m’a coûté 20€ + cher et un aller retour de 100kms… pour devoir y retourner !!! Vraiment une bande d’incompétents… il serait temps de revoir vos qualifications et songer à se réorienter plutôt que vendre et dire n’importe quoi aux gens qui vous font confiance… !! Pfff"

"Nous sommes passés pour une promotion à -10% sur les rayons sol, salle de bain, cuisine etc … dans les dates indiquées. Lorsque nous sommes passés en caisse alors que nous avons acheté des dizaines d’articles différents dans les rayons concernés, aucun de nos articles n’a bénéficié des 10% de réduction. Ils ont justifié en disant que nous avions pas pris les articles concernés, bien sûr rien n’était noté en rayon. C’était donc juste une réduction qu’ils ont mis pour appâter les clients sans avoir l’intention de leur en faire bénéficier. Nous avons laissé nos articles, brico dépôt plus jamais !"

"J'y suis allée ce jour pour acheter un dressing et d'autres meubles. Un grand merci à Timéo qui nous a donné de bons conseils et qui a été d'une grande aide pour mettre les cartons dans le coffre de la voiture"

"Très bonne peinture, spéciale milieu humide et marin. Très facile à utiliser. Tour des barrières en bois du mobilhome."

"Merci à la personne qui m’a accueilli ce jour , m’étant trompé dans le diamètre d’un article j’ai ramené le produit que j’avais malheureusement ouvert. L’avoir a de suite été éditer pour me permettre de prendre le bon produit. Joli sourire et petite blagues en bonus , dans le commerce ça n’a pas de prix . Un client satisfait"