O'Tacos Reims Village 5 Rue Jacques de La Giraudière, 51100 Reims, Marne

"On m'a proposé de déposer un avis pour essayer de gagner un menu, c'est déjà gentil. Du coup pour aujourd'hui j'ai été très bien servi par un monsieur après avoir commandé à la borne et j'ai bien reçu ma commande rapidement, et de plus ce monsieur m'a expliqué pourquoi le restaurant ne proposait plus de merguez actuellement donc avec beaucoup de politesse. J'étais venu précédemment avec une expérience négative car j'avais commandé à la borne et les deux femmes qui étaient présentes on fait passer beaucoup de gens qui commandaient directement à la caisse sans passer par la borne et donc j'ai beaucoup attendu de temps et vu des personnes se faire servir avant que moi je sois servi ce qui a fait que je ne suis pas venu pendant plus d'un mois dans ce restaurant. Je suis content de ne pas avoir vécu cette situation. J'avais remercié sur place le monsieur aujourd'hui pour son professionnalisme sa politesse et ses réponses, j'étais passé vers 13h15 donc un peu après l'heure où il y a énormément de monde. Pour aujourd'hui jeudi 2 novembre 2023, restaurant propre, serveur poli et accueillant, service rapide et commande réalisée avec succès avec tous les ingrédients demandés."

"Personnel accueillant, la femme a l’accueil est agréable et souriante Commande passer à 14h avec mes enfants. Elle nous a offert des ballons , j’apprécie fortement le geste . C’est rare d’avoir un accueil chaleureux surtout le week-end quand il y a beaucoup de monde. La première fois que je teste le O’Tacos de croix Blandin , je recommande vivement !"

"Commande faite à 11h40, sorti à 12h05, pour deux Tacos et un Bowl. Serveuse qui attend 10min avant de me demander si j'ai encaissé ma commande, je lui réponds que non et elle me répond que c'est à moi d'aller en caisse "parce qu'elle ne voit pas directement les commandes à encaisser"; mais si Madame ne traînait pas sur son téléphone en plein service et s'occupait un peu plus des clients, elle s'en rendrait peut-être compte, il n'y a aucun Manager chez O'Tacos pour vérifier que les gens font correctement leur boulot ? Cela étant dit, la cuisine a été quand même assez réactive et j'ai eu ma commande rapidement après l'encaissement (le temps de fumer une cigarette quand même, mais ça va encore). Revoir la formation ou l'encadrement des serveuses au comptoir qui ne sont même pas souriantes et à qui on a l'impression de les faire souffrir pour avoir un Bonjour ou Au revoir... (celle de ce midi n'étant pas la seule comme ça)..."