H&M 2 Avenue de l'Europe, 78140 Vélizy-Villacoublay, Yvelines

"Bonjour, Très déçu DE NE PAS AVOIR ETAIT REMBOURSÉE ! DEMANDE L ETIQUETTE POUR UN RETOUR SUR LE TICKET AUCUNE MENTION DE GARDER L ETIQUETTE seulement le ticket de caisse... De plus vendent des chaussures étiquetées taille 38 mais en faite du 39, n ont pas voulu me rembourser, aucune sympathie. Pour prendre l argent ils sont bien là sinon aucune compassion Egratignure à peine visible sur la chaussure. Chaussure portée seulement pendant 5min. Je dois jeter des chaussures à 35 € 99 aucun geste ni avoir n 'a était fait. Comment des chaussures peuvent t elle vous arracher la peau jusqu'au sang en les portant seulement 5min ? Taille pourtant convenable à l'essayage, sans marcher avec. Il y avait bien un problème avec ces mocassins. On ne viens pas réclamer sans raison. Très égoïstement, ils ont refusé un simple geste, et intervenir sur la qualité de ce produit. Je venais très régulièrement mais une seule fois un article chaussure mocassin plate m'a arraché le pied en sang de très mauvaise qualité. Une seule fois je demande un remboursement, revenu plusieurs fois, temps perdu et aucun geste commercial. Mauvaise qualité et service client très insatisfaisant ! Déçu vraiment ! A FUIR ce H&m !!"

"Très mauvaise expérience au magasin h&m de velizy ce jour. Enceinte de 8 mois, je suis venu faire quelques emplettes pour mon bébé. A la caisse, trop de monde. Je demande à une caissière s’il y a des caisses prioritaire. Elle me répond très froidement et sur un ton arrogant qu’il n’y en a pas et que je dois présenter un justificatif. Euuuuh, je pense qu’à 8 mois de grossesse, mon ventre bien arrondie, ne faisait aucun doute sur ce point. Dans l’obligation de me justifier et de lui dégainer mon ventre pour qu’elle puisse en attester, elle me dis que normalement je devrais faire la queue comme tout le monde, que c’est seulement dans les magasins alimentaire que cette règle s’applique, Mais qu’exceptionnellement elle veut bien me faire passer avant. Je rêve ! Dans tous les autres commerces: Zara, Mango, sephora les conseillères me font passé avant sans même avoir besoin de le réclamer. Non mais vraiment, c’est ignoble de se comporter ainsi avec vos clients surtout que vous avez des caisses prioritaire. Adios H&M velizy, apprenez à former correctement vos collaborateurs Vendeur 314514"

"J’avais fait mettre de côté un bustier long spécial fêtes de côté, ai vérifié une 2e fois avec une responsable (cheveux noirs tirés en chignon) pr revenir le chercher après. Ce jour là, elle m’a fait croire que c’était un autre nom et autre taille. Elle s’est fichue de moi et déplacée pr rien. Honte à cette personne qui m’a menti pour le filer à qqun d’autre."

"Certains vendeurs sont plutôt agréables mais j’ai rarement vu un magasin avec un “manager” si désagréable avec la clientèle ce qui me pousse à prendre le temps de mettre cet avis. Je vois dans les précédents commentaires que je ne suis pas la seule à avoir eu affaire à ce manager (petit et chauve). Il est détestable et irrespectueux, du jamais vu."