Eram Velizy 2 2 Avenue de l'Europe, 78140 Vélizy-Villacoublay, Yvelines

"Bonjour, je suis passée hier pour avoir des boîtes de chaussures inutilisées pour en faire des boîtes cadeaux pour les enfants défavorisés. C'est un petit vendeur qui a eu la gentillesse de m'en donner 12. J'ai demandé à pouvoir revenir ce matin pour en récupérer d'autres, ce à quoi on m'a dit d'accord (pas ce petit vendeur qui n'a apparemment pas voix au chapitre). Je reviens ce matin à 10h15 et l'on me répond que tout a été jeté à la benne (à laquelle je ne peux accéder) et qu'ils n'ont plus rien. Je trouve que c'est inadmissible de jeter des cartons qui auraient pu servir à des enfants qui attendent des cadeaux de Noël et me faire déplacer inutilement. Je tenais à vous le dire parceque c'est inacceptable, alors que j'avais indiqué que je passerai à nouveau pour ces enfants. Résultat : plus jamais je ne mettrais les pieds là bas et évidemment plus jamais je n'achèterai des chaussures de cette enseigne. Joyeux Noël. PS : En réponse à votre pseudo réponse encore plus nauséabonde : hier je vous ai demandé de ne pas benner vos boîtes à chaussures, et j'ai indiqué à votre vendeuse que je repasserai ce matin, ce que j'ai fait. Je vous ai donc demandé les boîtes vides, et vous m'avez répondu que vous veniez déjà de tout jeter à la benne, en indiquant que je ne pouvais pas même y aller pour les récupérer puisque tout serait broyé. Vous n'avez même pas pris le soin de vous excuser, ni même de me proposer de repasser ce soir ou demain matin pour en récupérer. Non car pour vous, c'était déjà trop de travail de mettre de côté tout ce que vous jetez et qui aurait été nécessaire à des enfants dont les parents ne peuvent certainement pas venir acheter dans votre enseigne. Je suis donc allée chez des concurrents, qui ont moins pignon sur rue, mais qui m'ont donné leur numéro de téléphone pour repasser, et en m'indiquant qu'ils garderaient toutes les boîtes à chaussures vides, qu'ils ne benneront pas. Voilà la différence. Donc, je vous prie de cesser vos éléments de langage. Au lieu de passer votre temps à scruter les avis Google, vous feriez mieux de faire une réunion de travail autour du thème : "comment aider les enfants dans le besoin". Et bien entendu que plus jamais je ne vous solliciterai pour des boîtes que vous jetez. Les enfants pauvres ont aussi une dignité. A bon entendeur salut . PS 2: et je n'achèterai plus jamais dans cette enseigne, j'irai voir votre concurrent qui le mérite."

"J'ai été attirée par la nouvelle collection en vitrine, Clara s'est très bien occupée de moi et j'ai été plus qu'enchantée, je tiens à la remercier. Hâte de revenir :)"

"Un service lamentable, une vendeuse désinvolte et un temps d’attente déplorable Bref j’avais 3 paires a acheter, je suis partie à la concurrence…. Un magasin à fuir"

"Qualité pourrie ! A éviter à tout prix... J'ai acheté cette paire de chaussure pour mon fils de 7 ans en décembre 2021 pour 44€. Des Février, les semelles commençaient à se percer. Je précise que mon fils use très peu ses chaussures qui jusqu'ici étaient trop petites avant de montrer des signes d'usure."