Boutique SNCF 1 Place du Général Leclerc, 37000 Tours, Indre-et-Loire
À propos
Bienvenue à la Boutique SNCF à Tours, située Place du Général Leclerc, 1. Notre établissement est bien plus qu'une simple agence de voyage. Nous nous adaptons à vos besoins et préférences pour vous offrir le meilleur service possible. Que vous soyez un particulier, un groupe, une entreprise ou une personne à mobilité réduite, nous avons des itinéraires, des horaires et des informations sur le trafic pour répondre à vos besoins de voyage.
En plus de proposer des billets de train, des cartes et des tarifs avantageux, nous nous engageons activement dans la responsabilité sociale des entreprises, le développement durable, l'accessibilité, l'éthique, l'inclusion et la diversité. Nous soutenons également la Fondation SNCF, le réseau SNCF Mixité, le dispositif Athlètes SNCF et la Coupe du Monde de Rugby France 2023.
Nous gérons le réseau ferroviaire, la logistique et le transport de marchandises, la maintenance du matériel, les activités immobilières, la privatisation de trains, les solutions de mobilité durable, l'innovation et la recherche. Vous pouvez également rechercher des informations sur les gares et les services SNCF.
Chez SNCF Renouvelables, nous investissons dans l'énergie solaire pour un avenir plus durable. De plus, le futur TGV est actuellement en phase de test sur le réseau français, démontrant notre engagement envers l'innovation et les nouvelles technologies.
Saviez-vous que le train a grandement contribué à l'unification de l'heure en France ? C'est une des nombreuses informations que vous pourrez découvrir à travers notre contenu vidéo informatif, comme la "minute Declick".
Nous nous efforçons d'assurer l'accessibilité de nos services, avec un taux de conformité partiel de 95,65% (RGAA 4.1), démontrant notre engagement envers l'inclusion numérique.
Nous sommes impatients de vous accueillir à la Boutique SNCF pour répondre à tous vos besoins de voyage et vous offrir une expérience inoubliable.
Photos
Les heures d'ouverture
Lundi:
10:30 - 18:30
Mardi:
10:30 - 18:30
Mercredi:
10:30 - 18:30
Jeudi:
10:30 - 18:30
Vendredi:
10:30 - 18:30
Samedi:
10:30 - 18:30
Dimanche:
11:45 - 19:00
Avis
"Souvent bien accueillis mais vraiment pas le cas aujourd’hui. Très désagréable , ne cherchant pas à nous aider sur l’application , elle me fait bénéficier de l’avantage de la carte senior mais pas mon conjoint alors que nous venions de renouveler les 2 cartes. Cela nous oblige à y retourner demain pour être rembourser de ce trop payé …. Espérons que nous serons mieux acceuillis demain ."
"Très pratique"
"Désolé, à défaut d'être sympathique, soyons honnête ! L'expérience au guichet fut lunaire ! Rarement vu une telle incompétence !"
"Un personnel au top, disponible en cherchant avec le client la meilleure solution. En revanche un énorme problème incombant à la direction générale de la SNCF, est la fermeture des boutiques. Il existe encore de nombreux clients souhaitant une relation humaine plutôt que digitale."
"Je me suis rendu pour faire part d’un problème assez important par rapport à un train et une demande de remboursement, je suis resté très calme par rapport à mon agacement, on m’a expédié me retourner vers l’adresse de paris ce que je comprend, mais un monsieur extrêmement désagréable et hautain, est ce normal de prendre les gens de cette manière ? A éviter !"
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