Maxi Zoo Tours Nord Rue Raoul Follereau, 37100 Tours, Nord

"Rien à dire sur le lieu. Mais sur Maxi-Zoo le site internet. Degré 0 du service client qui me raccoche au nez suite à ma demande logique d etre livré de ma commande qui date de 3 semaines...Mes chats sont patients mais quand même ils ont faim. Attention donc, le site n'est pas fiable. Maxi-mécontent!"

"Personnellement je trouve ce dont j ai besoin ,accès handicapés est un plus .accueil super et agréable une équipe très à l'écoute des personnes."

"Une étoile c'est même de trop, magasin à éviter, les vendeurs ne connaissent absolument pas leurs produits, Pour exemple j'ai acheté de la litière pour mon chat, j'ai vu un paquet qui me convenait mais je ne voyais pas ce que je cherchais comme information sur le paquet, je demande à une vendeuse qui me confirme que cette litière se jette bien dans les toilettes, je croise une autre personne qui me confirme les dires de sa collègue, confiante je vais à la caisse je demande encore à la caissière qui me dit "attendez oui je vous confirme" d'accord je paie et pars, tout ça courant le mois de septembre. Hier je voulais changer la litière de mon chat et utiliser la nouvelle litière achetée le mois précédent, en ouvrant j'ai eu un doute je regarde sur le paquet et en petit je vois un toilette barré en rouge conclusion elle ne se jette pas dans les toilettes!!!!! Je suis allée au magasin je tombe sur la caissière qui me confirme elle que cette litière ne se jette pas dans les toilettes et m'emmène voir les litières qui se jettent dans les toilettes en effet le logo est bien en évidence sur le paquet. Je demande ce que l'on fait elle me dit que l'on va procéder à un échange et me demande le ticket que je n'ai pas demandé à la caisse lors de mon achat, elle me demande alors quand je l'ai acheté je lui dit courant septembre et là elle me répond qu'elle ne peut rien faire car les échanges ou remboursements se font dans un délai de 30 jours du coup je lui dis que j'achète toujours pour avoir de la réserve, elle me répond qu'elle comprend, donc du coup je suis repartie en laissant le paquet entier acheté un peu plus de 10 €. Même pas un geste commercial, pour mon premier passage je n'ai pas été déçue, en plus d'être incompétent ils sont très chers Donc ils ont perdus une nouvelle cliente et je ne vais surtout pas leur faire de bonne publicité"

"Des articles de très bonne qualité à des prix raisonnables, un accueil vraiment agréable et de très bons conseils. Je recommande !"

"Magasin très agréable, personnel souriant professionnel à l’écoute du client , Nous avons eu à faire à un jeune homme qui a été très compréhensif et surtout très pro Je félicite la DRH pour le recrutement de ce magasin et je conseille fortement d’aller faire un tour à Maxi Zoo Tours Nord aucun autre magasin n’a son égal Bravo à toute l’équipe"