Dock of the bay San Jose Plaza, 3, Abando, 48009 Bilbo, Bizkaia

"El servicio es de vergüenza , pero de vergüenza . Estuvimos de compras hace dos semanas y cuando entramos había dos dependientas . La más mayor de pelo corto nos pidió esperar porque estaba atendiendo . Alucinamos porque no veíamos más que a una señora en el probador esperando fuera . Finalmente estaba atendiendo al chico que estaba con esa señora y mientras tanto no hacía absolutamente nada ! Que frustrante encontrar gente así en general más teniendo en cuenta que no es cualquier sitio . Ni vuelvo ni lo recomiendo y por supuesto contaré la historia una y mil veces a todo el que la quiera escuchar . El boca a boca funciona estupendo !"

"Llevo comprando en esta tienda muchos años, más o menos unos 20 y la verdad que no vuelvo a comprar nada.He comprado una sudadera de 140 euros y en la primera lavada se le ha ido todo el color y no asumen ninguna responsabilidad. Me parece inaceptable que traten de esta forma a sus clientes,además considerando que es una tienda que vende marcas exclusivas. Una gran decepción."

"Ropa de muy buena calidad y un trato esquisito por las dependientas. Vovere seguro"

"Pésimo servicio, engaño y mal trato. Tras comprar una parka woolrich para reyes, al ir a cambiar de talla ya en rebajas, vemos que esa prenda está con un 20% de descuento. Primero nos dicen que no, que creen que no entra el descuento en dicha parca, y después directamente que no nos dejan hacer un vale regalo en esa tienda para poder aprovechar los nuevos precios. Pedimos las hojas de reclamación y no las sacan hasta que llamamos a la Ertzaina y las tienen que traer de otro sitio después de hacer el teatro de que las buscaban por cajones pero que no se acordaban dónde estaban. Tras rellenarla "se les olvida" que tienen que sellarlo y tras volver a llamar a la ertzaina y esperar 25 minutos traen un sello de otro local. Hemos comenzado el proceso legal para que por lo menos quede constancia de lo sucedido. Pésimo. Se espera mucho más de una tienda de supuesta calidad."

"Pésimo servicio. Compré una chaqueta “People of Shibuya” en la tienda de la plaza San José hace menos de un año, a la cual se le hizo un roto (no por desgaste sino defecto de fabricación). Hasta ahí todo ok, la chaqueta se puede romper, ahora bien, lo que no es normal es que vaya a pedir que me la arreglen y me la devuelvan con un “culopollo” de arreglo hecho y oliendo a fritanga. Además de pagar 10€ por un supuesto arreglo. Al pedir nuevamente explicaciones me dicen que eso es cosa de la modista... increíble. No pienso volver a esta tienducha pero sí pienso denunciarlo ante la OCU."