C.E.P. Argüelles Calle de Quintana, 11, Moncloa - Aravaca, 28008 Madrid

"Llevo toda la mañana intentando contactar por teléfono y nadie lo coge (43 llamadas), he mandado un mail al correo que ponen y te mandan un mensaje automático para dirigirte a otro sitio para reclamar...es de vergüenza esta situación, hay personas que no pueden moverse de su casa o por trabajo no pueden desplazarse hasta allí y las personas de recepción no colaboran, con decir que están saturados les vale, saturados estan la mayoría de servicios públicos de gente vaga, incompetente y sin vergüenza. Para que ponéis un teléfono si no lo va a atender nadie."

"Llevo años en este centro de salud y el tema del teléfono es siempre el mismo, en ningún momento te lo cogen. Hoy para colmo, tenía una analítica, y al pillar un atasco he llegado tres minutos más tarde, pues no me han querido atender, cero empatía. Me han dado cita para dentro de dos semanas, es increíble. Y las administrativas de la tercera planta cero profesionalidad."

"Primera vez en el CEP Argüelles, me lo habían recomendado anteriormente, la atención mejor aún de lo que me habían dicho, el personal tanto de la recepción como los enfermeros y celadores encantadores y pacientes. La doctora que me trató (Lucía Fernández Mellado) me ha dejado sin palabras, la delicadeza con la que me a examinado la mano, lo bien que se ha explicado y destacar de nuevo la paciencia y las ganas de hacer bien su trabajo con una gran sonrisa. De 10."

"El centro suele estar bastante lleno, hace calor y los ascensores son muy lentos. Hasta ahí, las cosas negativas, pero este centro también tiene mucho de positivo. Las chicas de la recepción son eficaces y profesionales y bastante simpáticas teniendo en cuenta el volument de trabajo que tienen. Nosotros vamos sobre todo por la pediatra de nuestra hija que he de decir, es excepcional. De hecho, nos cambiamos de la privada a este centro público por la magnífica atención de la pediatra y las enfermeras. Siempre dedican tiempo a atender a nuestra hija y a explicarnos todo a los padres con detalle y calma, asumiendo que somos adultos inteligentes y competentes capaces de entender y gestionar dicha información (esto puede parecer una tontería, pero hoy en día sigue habiendo muchos profesionales médicos que tratan a los pacientes y sus padres como si fueran tontos, y es de agradecer cuando encuentras profesionales que son todo lo contrario). Además son todas muy buenas con los niños, tienen mucha paciencia y ponen atención a los pequeños detalles para que no se les pase nada por alto. Si rebajo la calificación de 5 estrellas a 4, es por la infraestructura del centro. Los profesionales (al menos en pediatría), se merecen las 5 estrellas y más."

"Hoy tenía cita con el neurólogo, a pesar de haberme llamado previamente del centro para preguntarme el motivo de la cita y darle los detalles y la información de los documentos que iba a llevar, me han mandando con el médico equivocado, confundiendo una cita para diagnóstico de tdah con una cita para diagnostico de cefaleas, lo cual me ha hecho perder no sólo el tiempo sino horas de clase. Menos mal que el doctor ha sido comprensivo y se ha disculpado, poniéndome un informe adecuado para darme la cita con el debido médico."