Clínica Veterinaria Altamira Calle de las Cuevas de Altamira, 14, Carabanchel, 28054 Madrid

"Muy buenos profesionales, muy buen trato y gente muy atenta. El trato a los animales es excelente yo he llevado allí 3 gatos y van como la seda. Son mis vetes de confianza"

"Voy a escribir una crítica lo más constructiva posible sobre el plan anual que ofrecéis como servicio. No voy a entrar a valoraros como profesionales pues en las tres ocasiones contadas que hemos ido, el trato ha sido bueno. No estamos satisfechos con el desarrollo del plan ni lo recomendamos en absoluto puesto que hemos tirado el dinero a la basura y nuestra perra no ha recibido los servicios que ofrece el plan, desarrollo; por suerte, este año mi perra ha gozado de buena salud y por lo tanto no hemos tenido que realizar ningún análisis de heces ni ningún proceso sanitario para valorar el estado de salud del perro, puesto que repito, ha estado bastante saludable. Mi plan caducaba el 10/09/23 así que el 1/09/23 me acerqué a preguntaros qué cosas podríamos hacerla para rentabilizar el plan ya que lo único que habíamos utilizado eran las vacunas y dos consultas y también para saber qué tendríamos pendiente (proximas vacunas etc). Quedaron en que me llamarían para informarme. Lo dejasteis anotado en una agenda. No he recibido ninguna llamada. Yo tampoco os he llamado puesto que vosotros os comprometisteis a llamarme, pero claro, supongo que no os interesaría llamarme puesto que ya os avisé de que no iba a renovar el plan. Yo creo que cuando se paga un servicio así (que son +-300€) qué menos que recibir una atención un poco personalizada y facilitar quizás una revisión general si no se han utilizado los servicios de analiticas y demás que ofrece el plan o de alguna manera compensar o recomendar que se hicieran esos análisis… no sé, pero no este abandono en el que no sabéis seguramente ni quienes somos. Creo que deberíais mejorar esta atención del plan anual por lo que os comento, nosotros hemos quedado decepcionados ya que confié en que me llamaríais para al menos saber en qué fechas la tocarían las vacunas, las desparasitaciones… en fin, no puedo daros una buena valoración por el servicio que me habéis dado pero repito que no os estoy valorando como profesionales pues el primer dia que fuimos y otro día que fuimos por unas heriditas cutáneas de la perra, nos atendisteis bien pero claro, me he quedado muy poco satisfecha con no haber recibido esa llamada para cerrar el tema. Espero que esta reseña os sirva para reflexionar sobre la atención que dais a los usuarios del plan anual y ojalá otras personas se beneficien de esta critica que repito, intento hacerla de forma constructiva aunque quizás os pueda molestar, no es mi intención ofenderos pero si quería trasladaros mi descontento con el servicio que me habéis prestado. No me extiendo más, lo dicho. Un saludo."

"Cambié a este veterinario por indicación de una amiga y no puedo estar más contenta….tratan a mis gatos con un cariño y una delicadeza impecable. Se nota que les encanta su trabajo."

"Buscaba un veterinario por la zona y he acudido por las buenas reseñas que vi en google, desde luego he quedado super contenta. Nos ha atendido Ana, con una gatita rescatada de un contenedor de basura. Su trato ha sido excelente, haciendo una minuciosa exploración, explicándonos estupendamente todo. Muy agradecida por la buenísima atención recibida y maravillosa profesional. Gracias por atender tan bien a Lila, volveremos!!"

"Cambie de clínica hace poco, no esperaba encontrar un clínica tan buena como esta. Tanto Ana como Óscar han sido muy amables y profesionales, dándonos un muy buen trato tanto a mí como a mi perro. La recomiendo mucho."