Nuestros Findes - Viatges iluro Carrer Gravina, 21, 08301 Mataró, Barcelona

"Falta de organización. Al llegar más de una hora de cola. Éramos más de 500 personas y casi todas personas mayores..de pie. El hotel Mercury de santa Susana sería un 3 estrellas y no un 4 superior. (Me sentí engañada). La habitación correcta. El comedor: comida 5 de puntuación...poca variedad y no había nada rico como para repetir. La bebida: en la máquina de agua salía sucia y tuvieron que poner botellines de agua. El vino recargable, lo entiendo, pero las botellas daban asco cogerlas....el cristal sucio y la etiqueta toda borrosa..En el desayuno tienes que montarte tú la.mesa..ni la cucharita te ponen.. Por parte de la organización de nuestros findes me.falto que Hablen n un poco con la gente...un poco más de cercania...para saber como estaba .todo..y como la estabamos pasando..etc etc Aunque somos mayores. No somos tontos.. Y espero que el argumento no sea el precio. Porque hemos pagado lo que estaba estipulado por vosotros."

"Hemos estado este finde del 8 al 10 de diciembre.al llegar el chekin de 600 personas todos a la misma hora..sería mejor organizarlo de otra manera.hciendo checkin conforme van llegando los huéspedes.ninguno de la organización tuvo el detalle de preguntar como estábamos en el alojamiento " tema ,habitación , comida , servicios etc".el comedor mal organizado la gente montando las mesas para poder comer.y la comida no muy buena. Las maquinas de café y zumos siempre averiadas. Y el grifo de agua del comedor salía sucia .y el vino era Recargado en botellas que no se sabe cuando estaban las botellas en el hotel .las etiquetas borrosas que no sabíamos ni la marca del vino. En el salón de eventos la gente peleándose por ocupar una silla para ver el espectáculo.y nadie hizo nada para solucionarlo. Y no es un 4 estrellas superior como se anuncia.esonseria hace ya años ahora no sería no un 3 estrellas."

"Una experiencia muy buena ya que son hoteles de 4*superior a un precio incleible"

"Contratamos con vuestra plataforma el hotel Mercury cuatro estrellas superior en santa susanna,cuatro días ,a la llegada recepción una falta de información total ,la habitación con una falta de limpieza importante ,se fue la luz un día ,otro no había agua caliente,otro no había agua ,existiendo de todo lo expuesto puebra fotográfica ,abrimos el grifo y salía el agua negra hay video ,llevábamos vino y agua y en recepción no lo indicaron y tuvimos q pagar las bebidas en el comedor ,,solo hay aire acondicionado en las habitaciones ,en el hotel brilla por su ausencia ,el comedor si ti e capacidad para 200 personas por ejemplo habían el doble ,etc etc es la primera vez que contrato con ustedes y lamentablemente será la última ,por no decir la publicidad engañosa de las instalaciones y habitaciones las fotos no se corresponden con la realidad ,por último la piscina sucia de la cantidad de aforo que había en fin lamentable esperiemcia y todo ello con un niño de dos años ,me reservo el derecho que se me asiste a presentar las correspondientes quejas en los organismos que correspondan ,es más y para finalizar teníamos salida con almuerzo y nos fuimos sin hacer uso de ello"

"La primera vez que vez que vamos con Nuestros Findes, lo hemos pasado muy bien, esperamos seguir disfrutando de Sus fiestas. Gracias."