Grupotel Orquidea Calle Viejos Tendereteros, s/n, 35100 Tarajalillo, Las Palmas

"Hice la reserva desde Mayo para Septiembre por mi aniversario de bodas con mi esposa y puedo decir que fue más que agradable, quería sorprender a mi mujer ya que era una sorpresa y fue ponerme en contacto con el Hotel y hacerles ese pequeño matiz y lo tuvieron en cuenta. Nos trataron de maravilla además de la habitación, una pasada! Que vistas, que comodidad, que intimidad! De verdad, nos estamos planteando el próximo aniversario de nuevo con ustedes. Gracias equipo! Me hicieron quedar como un rey"

"Solo puedo decir cosas buenas. Somos Canarios y no he visto para nada que la línea a seguir sea la de complacer al extranjero. A nosotros nos han tratado de manera exquisita. Debo mencionar a Juan de recepción, a la chica de por las noches en el bar piscina, al camarero que siempre se encargaba de traerle la cerveza sin alcohol a mi pareja, su actitud de atención al cliente ha sido espectacular, y les pido perdón por no saber sus nombres. En general, todo el servicio nos ha encantado. Es cierto que los espectáculos se realizan en inglés, pero lo encuentro lógico, en un hotel de más de mil habitaciones en las que el 95% está ocupada por extranjeros no podemos pedir que lo hagan en español para una muy pequeña minoría, sería injusto. En cuanto a la comida, es cierto que hay días en los que nos pueden apetecer otras opciones, pero no veo que sea repetitivo como dicen, salvo, los 3 ó 4 indispensables. No es el primer año que venimos, además durante al año, solemos venir bien a almorzar o cenar, y hasta el momento, solo puedo decir que han ido mejorando!!. Les agradezco a todos los empleados el magnífico trato recibido ya que en estos tiempos, desafortunadamente, la buena atención al cliente, brilla por su ausencia. GRACIAS DE CORAZÓN POR HACERNOS DISFRUTAR LAS VACACIONES!! Pd: llevo desde el lunes y nos vamos el domingo así que hablo con pleno conocimiento del lugar!"

"El hotel está genial. Las habitaciones nuevas y limpias y la comida muy variada. Sin embargo, la organización de la piscina era pésima, hay 3 piscinas y en todas hay niños pequeños con colchonetas y pelotas, de forma que ni te podías bañar tranquila, no había ninguna zona de la piscina reservada a adultos, el agua estaba muy turbia y se veía como sucia a medio día. Y por otro lado, no se controla la gente que reserva hamaca desde las 8 de la mañana con su toalla y llegan a las 4 de la tarde mientras los que estamos en el hotel todo el día nos quedamos sin sitio para tomar sol."

"Reservamos una habitación con vistas al Mar y acabamos en un apartamento con vistas al edificio del hotel porque no quedaban habitaciones. El hotel pensado para ingleses que vienen a comer y beber como si no hubiese un mañana con sus asilvestrados hijos molestando a todo el que pueden mientras los padres pasan de ingleses a hacerse los suecos. Pensado totalmente para familias, eso si, de habla inglesa ya que todos los espectáculos son en inglés. Si vas en pareja como fue mi caso, busca otra alternativa y si estás pensando en tener hijos no tampoco porque se te quitaran las ganas. La piscina y el espacio eran buenos, pero la gente maquillada y con ropa de calle en la piscina le quitaba todo lo bonito que pudiese tener, pero que le vamos a hacer no le puedes pedir peras al olmo. La comida era variada y muy trabajada y la mayor parte del personal muy amable. La experiencia bastante mejorable la salva la amabilidad del personal, que trabajaba a destajo para dar la mejor experiencia posible dentro de ese caos."

"Dice ser un todo incluido, pero hay que pagar por todo y por cosas que ni ellos saben y no te dicen. El trato del personal con claro favoritismo hacia el turista. Nos pusieron en un apartamento cuando habíamos reservado una habitación por estar todas ocupadas, pese haber reservado con más de un mes de antelación, dicho apartamento muy anticuado y donde tuvimos que mover la cama debajo del aire acondicionado porque no llegaba al dormitorio. Los espectáculos muy sosos y todo en inglés. No controlaban que se cumplieran las normas por parte de los inquilinos, niños jugando con pelotas en todos lados a punto de golpear a la gente y gritando a altas horas de la noche. Permiten que en la piscina se usen colchonetas haciendo que apenas haya hueco para meterse."