AC Hotel Tenerife Calle Candelaria, 31, 38003 Santa Cruz de Tenerife

"Fantástico, muy elegante y bien atendido. Su ubicación lo hace un lugar ideal para alojarse en santa Cruz, pero además su oferta gastronómica y de ocio lo convierte también en 8n lugar ideal para los locales."

"A pesar de haber pedido una habitación con Aire Acondicionado potente al hacer el check-in, debido a las altísimas temperaturas que esta sufriendo Santa Cruz de Tenerife, el aire de acondicionado de la habitación no funcionaba. Cuando pregunto que solución hay, me comentan que un cambio de habitación AL DÍA SIGUIENTE. Que no me pueden dar ninguna solución para esa noche con una pésima orientación al servicio."

"Hotel sin duda con una estética muy agradable y un correcto desayuno. A partir de aquí y personalmente no he tenido una experiencia agradable con el servicio. Resulta que tras darme una ducha veo al salir que el baño está inundado llegando el agua a la habitación y llamo a recepción, suben la gobernanta y una camarera de piso para secarlo todo con toallas y la primera me habla en un tono que parece dar por hecho que ese estropicio lo he formado a propósito. Corremos un tupido velo y como nos vamos al día siguiente pues tampoco sugerimos un cambio de habitación , la próxima ducha la hacemos rápida con extremo cuidado ya que comprobamos que el agua sale por la mampara que no está sellada... Cual es mi sorpresa que en el check out le comentamos ese detalle a corregir en la habitación y nos comunica amablemente el recepcionista que la gobernanta había dicho que nos habíamos duchado con la mampara abierta... En un hotel de estás características no puede pasar que no puedas darte una ducha normal y que culpen al cliente por ello. Está claro que teníamos que haber dejado constancia del incidente el día anterior , igual que no tenían el mando de la televisión, los botes de champú, etc sin rellenar, el cloro muy alto en la piscina, una rejilla rota en la misma y falta de servicio en terraza. Una lástima."

"Fatal. Más nunca repetiremos aquí. No nos dejaron acceder a la piscina ni a la terraza porque había un evento privado, mismo que duró toda la noche a todo volumen, dijeron que acababa a las 01.30 y termino una hora Después. No pudimos dormir nada. La persona de la recepción nos dijo que nos fuéramos a dormir a otro hotel (a las 01.30???) Porque en santa cruz los sábados son de fiesta y en ningún lugar se puede dormir......... horrible. Peores 120€ gastados en la vida... Pedimos hielo y nos pidieron una cantimplora (?) O recipiente para entregarnos el hielo (???? ) Anda que vamos a ir a un hotel con nuestra propia hielera y coctelera...."

"Estancia de 2021: Sinceramente, sorprendentemente bien. Lo primero que hay que destacar es el buen trato de sus trabajadores, siempre pendientes y muy agradables. Una vez en la habitación, sin ser demasiado grande, es más que suficiente, y de verdad, tiene practicamente todo lo que puedas necesitar, desde cafetera o kettle, una tele enorme, hasta secadora de pelo, no falta un detalle. La cama además, grande y muy cómoda. El desayuno buffet es excelente con gran variedad y calidad, desde yogures naturales hasta mini napolitanas, fruta y zumo del día. La limpieza también notable, y al tratarse de un hotel relativamente nuevo, no había apenas desperfectos. La única pega que le pongo es el ruido, básicamente debido al lounge bar que tienen en la azotea. Aunque apagaron la música a las 23:50, que ya me parece tarde, el volumen era bastante alto. Deberían pensar más en que un hotel es principalmente para descansar... Viendo el precio de los hoteles que tiene alrededor, porque está muy céntrico, de verdad, no creo que pudiera haber nada mejor."