Hotel DWO Nopal Calle San Juan, 17, 38400 Puerto de la Cruz, Santa Cruz de Tenerife

"Nos hemos hospedado en el hotel del 25-28 de noviembre. Nos dan una habitación que cuando la veo me entró claustrofobia. Bastante pequeña , compuesta de 2 camas de 90. Un mesita y 2 sillas, en un primer piso y que daba un patio interior. Súper oscura , con una triste ventana , que te obliga a tener encendida la luz todo el día. Una auténtica ………., muy nuevo todo, eso si , pero de no poder moverse de lo pequeña que es también , o estás tumbado en la cama o en una silla. Bajo a recepción a decirlo y me dicen que el hotel está lleno, cosa q no creo lo más mínimo. Pregunto por una habitación con balcón, pagando siempre la diferencia y nada. El recepcionista me dice q imposible que no hay, y ya cuando me ve muy enfadada. “ se le ilumina “y me dice que en el 2 piso, me ofrece lo mismo pero con un poco más de luz en vez de un patio interior ,da a un lateral de la calle. Pregunto que si al día siguiente nos pueden dar una con terraza y contesta que me puede dar una con un balcón, pero que la habitación es más estrecha de la que tenemos. Más aún ????Le preguntamos si es de 2 camas o 1 grande y dice q de 2 (me imagino que se entrará de lado) porque si era más pequeña q la q nos dieron….. no me lo quiero ni imaginar. La habitación en cuestión por 3 noches tiene un precio de 296 € realmente caro para un cuarto tan oscuro . Le comento q voy a poner una reseña mala y no le ha importado lo más mínimo , me responde q estoy en mi derecho. En fin….. cuando vengáis a este “hotel fabuloso” por decir algo vigilar muy bien el tipo de habitación .No os fiéis de las fotografías que hay en su página web, ni en los buscadores de internet . Pertenecen a las que tienen terraza, que son las mínimas, y hasta parecen grandes y luminosas, debido a la perspectiva en que están sacadas. No te dicen en ningún momento que tienen ventana, o en nuestro caso ,que da a un patio interior. Os podéis llevar una desagradable sorpresa y amargaros las vacaciones como nos pasó gracias al recepcionista de esa tarde. Hotel POCO RECOMENDABLE"

"He estado en dos ocasiones este año y solo decir cosas buenas. En la vida he estado en un lugar donde absolutamente todo el personal ha sido amable, simpático y maravilloso, en especial al recepcionista Fabián; un chico encantador. Felicidades por la selección de personal de este hotel! Un 10! Por cierto destacar muy bonita decoración, ubicación inmejorable y la zona de la piscina muy coqueta. Con ganas de volver!"

"Hotel sin ningún aspecto negativo a destacar. Todo lo que podemos decir de nuestra estancia es positivo e inmejorable. Muy recomendable. El desayuno espectacular y muy variado. La atención del personal es inmejorable. Excelente Hotel."

"Sin duda una muy buena elección. Nos alojaron aquí desde la compañía Chekin ya que el hotel al que íbamos en un principio estaba solventando una avería en algunas habitaciones. El cambio creemos que fue a mejor. La ubicación es perfecta para visitar la ciudad, poder ir a la playa y aparcar con facilidad. Las habitaciones amplias, limpias, bien equipadas y no se escucha ruido de las colindantes. El desayuno genial y pudiendo disfrutar de vistas al Teide y al mar desde su cafetería/terraza. Los empleados, tanto de cafetería como de recepción genial, destacando el del recepcionista que nos atendió a la llegada: nos explicó todo muy bien, nos recomendó lugares para ver y sitios donde comer y un trato excelente. Lo recomendaremos sin dudarlo y si volvemos al Puerto, es posible que repitamos."

"Sin duda un hotel que repetiríamos, estuvimos 4 noches y todo genial. La habitación amplia, todo nuevo y muy cuidado, camas muy muy cómodas, con aire acondicionado, el baño muy bien y la ducha con mucha presión. A destacar la limpieza también!! El desayuno muy bueno, merece la pena pagar ese extra y disfrutar del buffet que ponen (incluso puedes pedir tortillas/revueltos/tortitas recién hechas). Aunque echamos de menos zumos naturales. La atención en recepción fue excelente, el chico nos recomendó absolutamente todo sobre la isla, con mapa incluido. Además cuenta con aparcamiento en la explanada a 5 minutos andando. Lo recomendaría 100% seguro!"