Hotel Puerto Palace Calle Doctor Cobiella Zaera, 2, 38400 Puerto de la Cruz, Santa Cruz de Tenerife

"Personal muy amable.Habitaciones anticuadas y no acordes con un cuatro estrellas. Los servicios escasos, argumentan que hay gimnasio, pero en realidad es externo y tienes que pagar 7 euros por dia. El bufett tanto desayuno como cena son de lo peor que he visto en hoteles incluso con menos estrellas, comida malisima y poca variedad. En fin nada recomendable, lejos de todo y sin servicios en la zona."

"Nunca he entendido muy bien la distribución de estrellas. Esto si nos remontamos a tiempo ha, apenas sería un 3 estrellas. El paso del tiempo ha castigado las instalaciones. Un hall con actuaciones nocturnas para turistas a todo tren Un buffet muy mediocre. Presume de parking y siempre está lleno. Alrededores sin restaurantes buenos cercanos. En suma normalito, y para repetir sólo si no hay nada disponible."

"Hotel un poco antiguo, pero perfectamente mantenido. Limpieza de habitaciones y zonas comunes muy buena. El desayuno muy bien. A mejorar el servicio de cenas, que es de calidad baja y hecha a desgana."

"Hotel espectacular para disfrutar en familia, sus piscinas son una gozada y no olvidar a su personal, increíble la amabilidad con la que tratan a todas las personas. En especial quiero agradecer a personal de cocina y comedor como Ortiz así como Pedro ( qué placer da encontrar a gente como el) y Pelayo, que casualidad encontramos. Nos vamos con ganas de regresar el año que viene."

"Por fuera la verdad es que me pareció muy bonito, pero a la habitación le hace falta darle una vuelta. Las paredes estaban bastante viejas y los muebles también se veían antiguos (aunque tengo que destacar que el colchón nos pareció muy cómodo). En el baño había hormigas y el agua de la ducha de vez en cuando salía a ráfagas o muy frías o muy calientes, pero bueno, era soportable jajaj El desayuno según entras parece que tiene muchas cosas, pero si vas quitando las que están duras o medio crudas (como pasaba con los bizcochos), te quedan pocas opciones. Fuimos un grupo de 7 amigos y todos coincidimos. No pudimos usar la zona de la piscina pero parecía muy chula. Por lo demás el personal es amable y te atienden muy bien."