Mutuelles du Soleil 28 Rue du Vieux Sextier, 84000 Avignon, Vaucluse

"Expérience très négative. Mutuelle qui accorde et rembourse des montants et vous envoi un cabinet de recouvrement 2 ans + tard via menace d'huissier ...etc. pour obtenir remboursement de la somme qu'ils avaient mal allouée - ceci majoré d'une pénalité de retard de 50 % sans n'avoir jamais fait de demande de paiement préalable. ... Je vous recommande donc de ne surtout pas choisir cette mutuelle."

"La personne qui ma reçu très compétente et surtout très agréable qui a compris le problème"

"Totalement insatisfaite de cette mutuelle! Première année d’adhesion, aucune télétransmission n’a été effectuée malgré les nombreuses relances. J’ai reçu des courriers de professionnels m’indiquant que la mutuelle ne leur avaient pas versé la somme due. Résultat, je me suis retrouvé à payé l’intégralité des frais d’analyses biologiques et médicales de ma poche. Malgré les relances et les factures transmises à l’organisme, je n’ai jamais été remboursé! Aujourd’hui encore quand j’apelle le siège à Nice, on m’indique que le délai a été dépassé et qu’on ne peut plus rien pour moi! Injuste pour une étudiante qui paye durement ses cotisations. Cette année encore, je reçois des lettres pour m’indiquer que la mutuelle ne rembourse pas les parts dues. Elle se permet de répondre aux professionnels que je ne fais partie de la base de données et donc que je ne suis pas bénéficiaire d’un contrat chez eux, m’obligeant à régler et ne jamais être remboursé. Fuyez les mutuelles du soleil, au même prix voir plus avantageux, vous aurez les services de grandes enseignes mutualistes!"

"Bonsoir, l'équipe de mutuelles du soleil , je vous remercie de votre réponse, effectivement je n'ai pas été satisfaite car mon expérience avec vos services sont d'ordre téléphonique, lors de mon dernier appel à l'agence d’Avignon, j'ai était rediriger sur une plate-forme qui ma raccrocher plusieurs fois au nez, comprenez que cela n'est pas une bonne expérience. Encore que cela se produise une fois, mais cela c'est fait à chaque essaie pour joindre un conseiller. Par contre je n'ai rien à redire sur l’accueil quand j'ai pu enfin avoir une personne au bout du fil. Personne agréable et très professionnelle."

"Des grands sourire quand vous signez et ensuite CATASTROPHE avec les chargés de clientèles téléphonique à Nice. Ils n 'accordent pas leurs violons. A BANNIR"