Super U et Drive 1205 Boulevard Jean Moulin, 83700 Saint-Raphaël, Var

"Bonjour, Ce jour, au rayon charcuterie de détail, j'ai demandé du jambon sans sel nitrite. Le vendeur m'a donc coupé qq tranches, et surprise, sur l'étiquette le jambon contient bien du nitrite de sodium. Comment expliquez vous cela?! cdlt"

"Ça fait très longtemps que j’utilisais le drive , à présent je me fais livrer les courses ainsi que mon conjoint Deux fois par mois été jusqu’à présent on avait pas trop de soucis , mais là lors de la dernière livraison Ils ne nous ont pas substitué de nombreux produits (même ceux qui n’étaient pas en promotion et pas disponibles ) alors qu’habituellement ilsle faisaient , et certains produits qui bénéficiait du 2+1 gratuit . On m’a facturé les deux payants et pas mis le troisième (ils auraient pu le substituer par un autre parfum) . Pareil pour les nems , la brioche ils m’ont mis la première payée plein pot et pas la deuxième à 50 pour cent ……. La liste est longue sur un drive à plus 250 euros ! que je fais comme d’habitude . La personne que j’ai eu suite à la livraison et qui a fait la commande en plus a été désagréable au possible……. Me disant que le magasin était vide et que si on m’avait pas substitué les produits c’est qu’il n’y avait que des produits plus chers . Lol …… pas de substitution non plus pour les rêves de lait coco ….. a croire qu’il n’y a pas de yaourts …… J’ai eu par la suite son chef plus aimable qui devait se renseigner et me rappeler …. Pas d’appel à ce jour ….. ni nouvelles …….je sui très déçue . Pourtant fidèle à l’enseigne depuis le début ! Ce jour le 8 novembre , j’ai reçu l’appel du directeur du magasin, qui a été très professionnel et enfin j’ai une eu une réponse et prise en charge de mon problème sur la commande . Je suis très contente qu’il ait pris en charge le problème et résolu le litige et je vais continuer à faire confiance à l’enseigne alors . Je vais considérer que Ce n’était qu’un problème de parcours. Merci monsieur le directeur de votre professionnalisme et votre écoute . Je resterais fidèle à votre enseigne car les produits sont de qualité et nous sommes attachés à votre enseigne par sa qualité, le prix des produits ."

"Tellement agréable d'être surprise des sourires de tous les employés !! Boucherie, Légumes, Rayons, Caisse, Accueil... Je n'ai rencontré QUE du personnel exceptionnel !!! J'ai pris la carte du magasin, car je veux y retourner !!!"

"Supermarché situé dans les hauteurs de Saint Raphaël. Dans une zone d activité avec plusieurs grandes surfaces. Grand parking ombragé. Le magasin est bien tenu, propre, et de taille humaine pour ne pas passer sont temps à chercher ses différents produits. On trouve des produits locaux de bonne qualité à des prix attractifs. Par contre, le temps d attente aux caisses est un peu long."