MINI Guérande - Cap Ouest 20 Rue de la Briquerie, 44350 Guérande, Loire-Atlantique

"Très bon accueil avec tout de suite une mise en confiance . compétence et professionnalisme de la part de Charlotte et ceci dans la simplicité et la convivialité. Rapport vendeur-acheteur excellent. Mise en main de Stefen parfaite"

"Je demande un rendez vous pour remplacer mes amortisseurs avant suite à un défaut constaté lors du contrôle technique. Malgré le rapport du CT, le garage m'impose de procéder à une nouvelle expertise facturée 290 € pour obtenir le devis ! Comment gagner de l'argent avant même de réaliser une prestation !"

"Très mauvaise expérience : j'appelle pour prendre rdv pour remplacer une vitre cassée, la personne me dit je vous rappelle dans la matinée, le lendemain toujours rien,. Je relance et j'obtiens un rdv. Arrivé sur place on me dit : revenez dans 3 heures la voiture sera prête. 3 heures plus tard j'arrive au garage et on me dit : y a un problème, la porte est démonté, il n'y a plus personne pour la remonter. Et de plus la vitre n'a pas été commandée.... Résultats véhicule immobilisé pendant 3 jours, impossible de me dépanner, pas de voiture de prêt (sauf 60€ par jour),... Facture à régler entièrement car même avec les mails et SMS de mon assurance qui démontraient le contraire ce n'est pas dans leur politique... J'espère sincèrement ne plus être obligé d'avoir affaire à eux. Mr Leguen Sébastien"

"Deux fois 30 mn d’attente pour prise en charge malgré rdv pris , pour bloquer une journée un véhicule pour émettre un diagnostic payant à 190€ , totalement faux, qu’un simple garagiste en 5 mn à rectifier. Et il avait raison . Premium ? Non je ne crois pas . Les autres enseignes font beaucoup mieux et respectent les clients ."

"très mauvaise experience au garage ou j'ai acheté plusieurs voitures. J'ai acheté ma voiture neuve dans ce garage je la dépose pour une réparation, 1 semaine pour avoir un devis ( devis payant ) et ensuite plus de 3 semaines pour récupérer ma voiture alors que les pièces de réparation étaient arrivées . Mais le plus dérangeant c'est le manque d'information, jamais le garage ne m'a télephoné pour me tenir informé, j'ai du chaque semaine appeler plusieurs fois pour avoir des informations, le " on vous rappelera " fonctionne parfaitement dans ce garage . Plus jamais je n'acheterai une mini ou une BMW devant le si mauvais service entretien ."