Le Pneu Yonnais - La Roche-sur-Yon - Groupe SOFRAP 12 Rue des Bazinières, 85000 La Roche-sur-Yon, Vendée

"Nous avons crevé un fin de journée. Le garage nous a quand pris pour réparer notre roue malgré la fermeture de fin de journée à 18h. Étant dans le commerce je sais ce que ça représente de rester plus longtemps sur son temps de vie pour dépanner les gens qui la plupart du temps trouvent ça normal ou ne se rendent tout simplement pas compte de ce que cela peut coûter personnellement. Alors voilà, merci infiniment Point S de la roche nord, de nous avoir dépanné malgré la fermeture et avec le sourire en plus. Vous êtes au top."

"Accueil très sympathique et professionnel. Bonne prise en charge du véhicule Et surtout pas de vente forcée comme le font certains de leurs concurrents Merci à toute l'équipe , je reviendrai chez vous . N'hésitez pas à contacter ce professionnel"

"Je suis extrêmement satisfait de l'expérience. L'équipe a fait preuve d'un professionnalisme exemplaire du début à la fin. L'accueil était chaleureux, les réparations ont été effectuées avec précision et dans les délais promis."

"Un rendez-vous pris pour remplacer 2 pneus sur un véhicule industriel le matin à 8h15, le personnel d’accueil était sympathique, jusqu’à ma rencontre avec le responsable du centre, qui me dit de manière condescendante “va falloir attendre, j’ai un gars en moins et plein de dépannage à faire ”, ce que je peux comprendre, je lui fais remarquer que j’ai pris rendez-vous et que c’est aussi pour un dépannage d’urgence, il me dit ensuite “ça arrive les imprévus!” Je lui réponds que “j’ai aussi des imprévus et que je dois m’adapter” réponse “si vous êtes pas content récupérer vos roues et aller voir ailleurs” ce que j’ai trouvé vraiment petit, surtout venant d’un “responsable” par la suite un de leur technicien plutôt professionnel est venu me voir pour me dire qu’il allait s’occuper de nos roues, et qu’il s’excusait pour ce qui c’était passé. Pour le personnel je mettrais 5 étoiles. Pour la réaction du responsable 1 étoile. Mauvais jour ou pas aucun client n’a à subir votre mauvaise humeur!"

"Très bon accueil tant téléphonique que physique, ils m'ont prolongé la réduction sur la prestation malgré la fin de cette offre. Changement de courroie rapide, très bonne explication et prévention. Donc très bonne expérience chez vous"