CARGLASS Pare-Brise Pornic 7 Rue du Traité de Maastricht, 44210 Pornic, Loire-Atlantique

"Bon accueil mais travail peu soigné : traces de pesée sur la carrosserie et les plastiques faites lors du démontage de la baie de pare-brise. Manque également deux vis clip de fixation de la baie de pare-brise (sûrement cassés au démontage et non remplacés). Enfin, plusieurs traces de griffures sur le tableau de bord. Quand on prend soin de son véhicule, ça fait ''chier''. Mais bon...c'est malheureusement comme ça presque partout! A bon entendeur ..."

"Super accueil du personnel sur place , travail effectué dans les délais . Ils sont souriants et arrangeants . Bémol par contre sur l'accueil téléphonique, la personne a non seulement donné des délais très courts pour la mise en place du plexiglas ce qui a contraint ses collègues (merci a eux d'avoir tenu les délais pour respecter ce qui m'avait été dit !) , et en plus ne m'a pas fourni les informations nécessaires quand à la sécurisation de mon véhicule (50km.h max et peu de trajet) , m'assurant que je pourrais rouler sans souci !!ce qui aurait pu conditionné mon choix vers un concurrent ."

"2 ème expérience, 2eme problème. Très déçue de l'entreprise. Prise de rdv à domicile, l'opératrice me dit ok. Elle me rappelle quelques jours plus tard pour m'informer que vu le modèle de poste brise l'intervention net peut se faire à domicile. Donc prise de rendez vous à l'atelier mais 10 jours plus tard. Pose d'une journée de congés car rdv à 10h et on récupère la voiture à 15h. Oups c'était sans compter le nouveau pare brise cassé !!! Appel de l'intervenant 30 minutes après avoir déposé la voiture. Du coup récupération du véhicule, aspiré car je l'ai demandé, et reprise d'un rdv 13 jours plus tard. Repose de congés car rdv à 14h et récupération du véhicule à 17h. À mon arrivée pas de véhicule, le technicien était partit tester le véhicule. L'agence était donc fermée car le second technicien était nouvel arrivé ne peut pas faire l'accueil. Le matériel tout neuf soit disant ne fonctionnait pas. Du coup, d'après les dires du technicien il a fallu tester avec un autre type de matériel et celui ci ne fait pas les vérifications donc obligé de rouler pour tester. À notre arrivée, vérification avec le technicien que tout fonctionne. En soi le technicien est super sympa et efficace mais un peu léger et surtout tout seul. Carglass devrait arrêter de faire du bourrage de crâne avec ses pubs et utiliser le budget pour mieux payer ses salariés et embaucher plus."

"De passage pour nos vacances à Pornic, j'ai eu besoin du service Carglass suite à un vandalisme sur notre véhicule, l'agence de Pornic est top ! La personne qui m'a accueilli est très agréable et souriante, malgré un planning plus que chargé, il a su me trouver une solution avant mon retour au domicile."