poltronesofà 24 Rue du Grand Launay, 49000 Angers, Maine-et-Loire
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La durée de conservation de ces données est égale à la période nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou à la période de prescription prévue par la loi.
4. DESTINATAIRES DES DONNÉES
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Conformément à la réglementation en vigueur, les personnes concernées ont le droit d'obtenir la confirmation de l'existence ou non de données personnelles les concernant, même si elles ne sont pas encore enregistrées, et leur communication sous une forme intelligible.
Les personnes concernées ont également le droit d'obtenir des informations sur l'origine des données, les finalités et les modalités du traitement, la logique appliquée en cas de traitement effectué à l'aide d'outils électroniques, les détails d'identification du Responsable du traitement, des responsables et du représentant désigné en vertu de la réglementation en vigueur, les sujets ou les catégories de sujets auxquels les données personnelles peuvent être communiquées ou qui peuvent en prendre connaissance en tant que représentant désigné dans l'État, ou en tant que responsable ou personne autorisée à traiter les données.
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Les personnes concernées ont également le droit de retirer leur consentement à tout moment, sans préjudice de la licéité du traitement fondé sur le consentement donné avant la révocation.
Les personnes concernées ont le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente, à savoir le Garant de la protection des données personnelles, si elles estiment que le traitement de leurs données personnelles est contraire à la réglementation en vigueur.
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Le Responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce Site web est Poltronesofà S.p.A., dont le siège social est situé Via Lunga 16, 40053 Valsamoggia, Crespellano (BO) ITALIE, et le siège administratif est situé Via Raffaele Bendandi 14, 47122 Villanova di Forlì (FC) ITALIE.
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le jour de congé
Avis
"A éviter ! Canapé arrivant entièrement monté et ne passant pas une porte standard... Contact pris auprès du magasin d'Angers : selon le responsable, nous aurions été prévenus des dimensions du colis et aurions attesté que le canapé passait bien par notre porte d'entrée or aucune information ne nous a été faite à ce sujet lors de la vente (qui n'aurait pas eu lieu si nous avions eu connaissance). Aucune solution proposée à part nous dire que si nous ne voulions pas du canapé, nous ne serions remboursé que de 50% du prix... Nous avons dû payer une 2nde fois les frais de livraison et démonter nous même le canapé pour qu'il passe la porte..."
"Une écoute et une patience de qualité pour nous conseiller sur le choix de notre nouveau canapé. Le vendeur qui nous a conseillé a su faire preuve de patience et de conseils adaptés à nos besoins. Un budget non des moindres, mais une dépense faite plus sereinement. En vous remerciant. Maintenant nous avons hâte de le recevoir !!"
"ENSEIGNE A ÉVITER, MEME BUT ARRIVE À FAIRE MIEUX!!!! Un SAV déplorable qui se moque bien de son client une fois le chèque encaissé ( de 2500€ quand même pour un canapé basique). Le coffre de mon canapé a la charnière qui a arraché la planche en bois de l'assise et on me dit que j'utilise mal mon canapé.... Comment ça ? Je n'avais que le droit de le regarder? Le magasin m'assurait gérer le moindre problème de SAV et aujourd'hui je dois régler mon problème seule avec un italien qui se fout bien de mon sort et me demande de payer encore et encore. ENSEIGNE A ÉVITER"
"Si je pouvais mettre zéro etoile je le ferai!!! Une histoire incroyable ! Un film d'horreur et cela dure depuis + de 2 ans! Commande passée en février 2021 reçue 4 mois après ! Déjà c'était long... Lors de la livraison un canapé chute en plein milieu de la cour alors qu'on vous oblige la livraison, faite par leur soin et payante. Et lors du déballage je m'aperçois que ce même canapé a un côté plus haut que l'autre. Ensuite je m'aperçois que les pieds sont tous rayés de partout et très sales! J'entame donc une procédure de réclamation. Des mois passent et rien pas de nouvelles... je me décide donc à les relancer. Nous avons du avoir à aujourd'hui 5 fois de nouveaux pieds livrés mais deffectueux ou de mauvaises tailles à chaque fois ! Le canapé nous a été échangé quand même. Mais nous sommes toujours dans l'attente de pieds sans défauts car nous avions 2 canapés et un pouf. Je ne conseille pas du tout cette marque et ce magasin ! De plus notre tissus a aujourd'hui est plein de bouloches et de fil tirés ! Un SAV complètement nul, délais énormes! Je n'en peux plus! Ce n'est pas normal payer si cher et avoir une qualité et un service aussi mauvais! La prochaine fois j'irai chez But! SAV beaucoup mieux!"
"La qualité est très moyenne. Tissus de piètre qualité. Nous avons sollicité le vendeur pour déplacer notre canapé, il nous a répondu qu'il n'était pas possible de le démonter et nous a conseillé de trouver de l'aide sur le bon coin. Au final, le canapé est complètement démontable. Conclusion, je vends mais je n'assure pas le service après-vente, triste façon de considérer le client."
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