VIR Transport 8 Chemin de Fondeyre, 31200 Toulouse, Haute-Garonne

"livraison canapé Maison du Monde: le livreur m'a fait validé le bon de livraison malgré le constat de la très mauvaise qualité du produit. Il l'a tout de même repris sur la demande de Maison du Monde Montauban"

"J'ai commandé un canapé à maison du monde livré par cette société. Point négatif : la livraison n'est pas du tout arrivée à l'heure. Le créneau choisi était entre 7h et 12h. 24h avant la livraison je reçois un SMS pour me prévenir que la livraison sera faite entre 9h et 11h. 12h toujours rien, je regarde les commentaires Google pas du tout rassuré en voyant les avis négatifs de personnes qui n'ont pas leurs commandes. Impossible de les joindre plusieurs tentatives avec des numéros différents. Une dame me téléphone pour me dire que le camion est tombé en panne ect ( excuse déjà sorti à plusieurs clients) elle me dit qu'elle reprogramme une livraison et si je n'ai pas de nouvelles c'est que la livraison aura bien lieu dans l'aprèm midi. À 14h je reçois un sms comme quoi la tournée a commencé. Point positif : j'ai réussi à avoir ma commande. Les livreurs Yassine et son collègue étaient très gentil et souriant. Tout c'est très bien passé avec eux."

"Un énorme ZÉRO ! Livraison en 15 jours… Le livreur est arrivé avec 4 heures retard ne donne pas de nouvelles obligé de lui téléphoner pour savoir si on va être bien livré, nous raccroche au nez plusieurs fois. Le livreur arrive pas de bonjour pas de au revoir il voulait que son QRCODE pour rentrer et finir sa journée Pas de reprise de emballages. Je suis contente d’avoir payer une livraison sous 5 jours avec un qualité plus que médiocre !"

"Les livreurs sont aimables et professionnels heureusement. Pas de livraison tous les jours et uniquement le matin entre 7h00 et 12h00 pas de livraison l'après-midi. C'est pas pratique du tout. Secrétariat téléphonique vraiment pas terrible et très difficile de les avoir ! Bref c'est quand même payant la livraison alors autant louer un camion, et se faire soit même la livraison. Ils ont oublié un article à ma commande obligé de reprendre un rendez vous et se rendre disponible...."

"livraison prévue entre 07h00 et 12h00 livré à 12h36 il faut insister pour que les livreurs déballent l'article (lits + sommiers)... déballage sans soin. ils sont surpris qu'ils doivent reprendre l'ancienne literie, pour eux ce n'est pas prévu donc ils ne reprennent pas et puis "le camion est plein !" j'attends toujours un nouveau rdv... à fuir !"