Mondial Relay Locker 30 Chemin Ferro-Lebres, 31100 Toulouse, Haute-Garonne

"On peut récupérer nos colis dans les 8 jours sa donne un délais assez satisfaisant ."

"Une honte. Les colis n arrivent jamais et quand on réclame en gros" c est comme ça et on a rien a dire". Des personnes avec un discours formaté en ligne incapable de répondre à une question en alignant deux mots correctement. Ce service ne devrait même pas exister."

"Colis valeureux explosé. J'avais pris mes précautions en ajoutant excessivement des rembourrages et en mentionnant le fait que ce soit fragile. Mais il a été lancé violement dans tous les sens. Pire transporteur : à éviter."

"Nul, lamentable ! si vous avez le choix alors surtout ne prenez pas mondial Relay. Plus de deux semaines pour avoir un colis une fois qu'il était sur Toulouse. Ils envoient un mail ou pas pour dire le relai est indisponible, j'ai dû choisir 3 relais avant d'avoir mon colis et entre chaque sélection c'est 3-4 jours d'attente supplémentaires. Sans proposer de solution intéressante pour tout le monde. Les types passent à côté de votre maison et ne daignent même pas téléphoner pour le remettre en main propre pour être plus efficace peut être et obtenir une satisfaction client. Et ça coûte plus de 5 euros pour un colis de même pas 300g. Ça craint fuyez fuyez Mondial Relay."

"Lamentable, j'ai reçu un colis le 9 août avec 2 étiquettes dessus, l'une à mon nom et l'autre à quelqu'un d'autre. J'accepte le colis et bien sûr une fois ouvert, ce n'est pas le mien. Je fais une réclamation sur le site Mondial Relay et par téléphone. Une opératrice mal réveillée prend ma déposition et me dit d'attendre une réponse par mail. 1 semaine après toujours pas de nouvelles. Je rappelle et tombe sur un Monsieur difficile à comprendre qui me dit d'attendre un retour mail. Nous sommes le 23 et je n'ai toujours pas de nouvelles malgré un 3ieme appel. L'expéditeur ne me remboursera pas ma commande puisque j'ai accepté le colis. Et si un jour, j'arrive à récupérer mes affaires, il sera trop tard pour les renvoyer si celles ci ne me conviennent pas. C'est lamentable !"