VIR Transports 71 Rue de Lisieux, 31300 Toulouse, Haute-Garonne

"Livreurs qui manquent clairement de professionnalisme ! Colis attendu entre 12h et 15h samedi, finalement les livreurs appel a 18h30 pour me signaler qu il est en bas de chez moi, ironie du sort, le livreur n’était pas dans la bonne ville ( apparement trop compliqué de rentrer une bonne adresse sur un GPS). Il finit par me dire qu’il me rappellera tout en me raccrochant au nez …. deux jours plus tard, j’attends toujours ma commande . Je fini par reçois un message pour reprogrammer ma livraison. De plus, le livreur s’est permis de bloquer mon numéro sans même me tenir informer que finalement Mr ne passerait pas ! Bien évidemment, je n’arrive à joindre personne de la société."

"Après avoir reçu confirmation d'une livraison 10j avant. La veille on m'annonce qu'elle ne se fera pas. Pas d'excuse, rien, je demande un mail de confirmation puisque les SMS précédemment reçu sont envoyés automatiquement et ne garantisse apparemment pas la livraison: impossible, ils n'ont pas de mails.... Je demande à parler avec un responsable, on me raccroche au nez. Je n'ai toujours pas de confirmation de la nouvelle date de livraison."

"Société de livraison nulle et pas sérieuse. Une première commande livrée avec 1h30 de retard. Une deuxième commande non livrée à la date prévue et même prévenue. Obligé de reprendre un rendez vous et même avec ça, ils ont 2 heures de retard. Même pas d'excuses. La commande était un frigo et ce dernier était couché dans le camion au lieu d'être debout. Le livreur nous a dit qu'au dépôt il l'avait chargé comme ça et qu'il fallait attendre 6 heures avant de la mettre en marche à cause du fréon. Bref..... Du coup nous avons constaté une rayure sur un côté du frigo. Société que Amazon sous-traite vraiment pas sérieuse et ne mérite aucune étoile."

"Une honte cette société !!!! J'en suis à attendre un frigo depuis presque 1 mois. - première livraison : ils avaient oublié le frigo - deuxième livraison : le camion est tombé en panne - troisième livraison : programmée pour la fin du mois on verra si mon frigo arrive. Le pire c'est que j'ai payé pour un service de livraison qui est complètement en dessous de tout. Je ne comprends même pas qu'ils arrivent à avoir des commerçants comme client"

"J'ai payé 170€ une livraison dans la pièce de mon choix, avec déballage des marchandises et reprise de l'ancienne literie. A l'arrivée à 07h30 les livreurs semblent surpris de devoir reprendre l'ancienne literie car ils n'ont plus de place dans son camion et n'en démordent pas. Ils déposent tous les colis dans la chambre, à côté de l'ancienne literie, et s'en vont. Aucun déballage, montage ni reprise de literie. " Il faut les appeler et ils reprogrammeront un rendez-vous" Mais c'est maintenant que j'ai besoin que la literie soit reprise pour que vous déballiez les cartons !!!!!"