MONOPRIX TOULOUSE 39 Rue d'Alsace Lorraine, 31000 Toulouse, Haute-Garonne

"L’affichage des prix induit en erreur le consommateur: étiquettes en rayon avec un affichage de prix pour 100gr alors que le paquet est de 270gr. L’étiquette est tout à fait classique mais ce n’est pas le prix du paquet vendu. Attention lorsque vous lisez les étiquettes de prix en rayon"

"Triste passage au Monoprix ce lundi 20 novembre... Je me trouvais dans la longue file d'attente de la patisserie, alors qu'une jeune femme très mal élevée vociférait dans son téléphone à un interlocuteur qui devait être sourd... Cela exaspérait tout le monde mais personne n'osait rien lui dire. Je décidais de lui demander gentiment de parler moins fort mais elle le prit très mal. Ce genre de personne se croit seule et tout permis. Je lui ai demandé d'être respectueux, de ne pas me tutoyer ni de m'agresser et que nous étions en droit de faire la queue sans entendre toute sa conversation. Elle m'a tenu un discours de victimisation comme quoi elle venait ici souvent, qu'elle discutait avec son travail etc... Je lui répondis que cela ne lui donnait pas le droit de déranger les autres clients. Arrivés à la caisse, elle continua de m'agresser verbalement, "dégage, je vais te passer devant etc..." cette femme complètement hystérique éveilla enfin l''attention du vigile... Les gens étaient contents de le voir arriver enfin ! Il ne pouvait que constater le caractère excité de la personne et nous pensions tous qu'il allait lui demander de se calmer. Que nenni..! Et quand un monsieur vînt lui faire remarquer que j'avais eu raison de demander à cette excitée de parler moins fort, il lui demanda de sortir et l'a même bousculé en le poussant au niveau de la sortie ! Quelle honte ! Mais à quoi sert ce vigile ? Je lui ai fait remarquer que le problème venait de la femme hystérique et non du monsieur qui se mêla à notre différend, il me répondît qu'il lui avait dit de se calmer, ce qui est faux, il nous demanda de partir, ce que nous avons fait ! Mais nous ne reviendrons plus jamais dans ce magasin où l'on donne tort aux victimes ! C'est vraiment ce que l'on appelle l'inversion des valeurs, nous vivons dans un monde de dingue, dans un ensauvagement de notre pays et en plus il faut fermer sa gueule... Désolé mais ça, jamais !"

"Bonjour Déjà plusieurs passages que je fais en caisse, avec des prix affichés qui ne sont pas les bons. Quand je montre à la responsable des caisses minutes le problème , (Ricola Menthol affiché à 1€85, prix en caisse 2€35) elle commence par me dire « à parfois les clients bougent les étiquettes ! Ah bon ?! Des étiquettes électroniques …bref Elle vérifie ensuite le code barre puis appelle une responsable..OK pas de soucis Je lui dit que j’aimerai avoir le prix affiché car il s agit de la bonne désignation et je lui explique que si les employés se trompent ou si les codes barres changent ce n’est pas la faute des clients. Elle s agace , et d’autres employés arrivent . J’ai quand même eu la réflexion d’un jeune homme employé « vous allez vraiment gratté 60cts » pardon ?! mais on ne parle pas comme ça aux gens, on ne se connaît pas. Finalité , aucun responsable est arrivé, deux employés n’ont pas était correct . Ils ont simplement fait preuve de mauvaise fois car ils avaient tord, et ils m’ont affichés devant tout le monde . Bref je suis partie sans rien, et ce n’est pas la 1ere fois que cette responsable caisse est désagréable"

"Boulangerie ouverte jusqu'à 18h30, j'arrive pas de vendeur, il arrive à 17h45 et nous annonce qu'il ne peux nous servir car il est seul. Si pas assez de personnel, ne garder pas d'amplitude horaires aussi larges, et un panneau en indiquant fermée. Ça vois évitera d'avoir des personnes mécontente s"

"Conseil pour les prochains clients : regardez la date de péremption des produits soins : hier j'ai acheté un baume de Sanoflore (sans protection qui prouverait qu'il était neuf), qu'est-ce que j'ai été contente de voir ce matin qu'il était périmé depuis janvier 2023... Bref 12e à la poubelle, je ne peux même pas prétendre à une remboursement car je ne suis pas de Toulouse, déçue !!!"