Pharmacie Risse 11 Rue Charles de Rémusat, 31000 Toulouse, Haute-Garonne

"Toulouse ne manque pas de Pharmacies où on est reçu avec bienveillance, empathie et courtoisie. Alors, pourquoi fréquenter celle-ci, où l’accueil est tout le contraire et on a même l’impression de gêner ?"

"Rarement vu ça, étant déjà professionnel de santé, le comportement de la Pharmacienne est des plus désagréable avec tout le monde, elle a un sentiment de supériorité au lieu d être attentive aux patients qui se trouvent dans la pharmacie, je n’ai peu d avis mais là j’étais choquée Changez de métier si cela ne vous convient pas Ps :essayez d avoir quelques traitements en stock"

"Un montant minimum pour régler son médicament parte carte bleu ? Un établissement de santé qui prône son buisness plutôt que la santé de ses clients ? Je cite : « j’ai un buisness à tenir, si j’accepte l’achat je suis en perte ! ». Vous tenez un bureau de tabac ou bien ? Revoyez vos priorités et votre éthique ! Allez-vous forcer une personne en chaise roulante à aller retirer de l’argent pour acheter son pauvre petit médicament pour se soigner ? 1 étoile c’est vraiment une excellente note pour cet établissement médiocre et sans éthique…"

"A fuir ! Je me suis rendue le 29 juillet 2023 dans cette pharmacie. Celle-ci m'a délivré un médicament se périmant en juillet 2023, alors même que cette boîte correspondait à plus de trois mois de traitement, comme indiqué sur l'ordonnance. Cela revenait donc à me délivrer un médicament périmé. Dès que je m'en suis aperçue (avant de même de sortir de la pharmacie), j'ai demandé à la pharmacienne de la reprendre. Elle l'a fait de très mauvaise grâce en prétextant que le médicament n'était pas encore périmé et qu'il restait deux jours, ce qui est à la fois honteux et faux car cette boîte m'aurait duré plus de trois mois et aurait donc dépassé la date de péremption (sans compter que bien d'autres pharmacies retirent systématiquement de la vente les médicaments arrivant à péremption sous trois mois). Un monsieur sans blouse blanche (le patron ?) a alors confié à une de ses salariées (en aparté, mais devant moi) : "cette boîte, on n'arrive pas à l'écouler...". Tout est dit... Cette mésaventure ne s'est pas arrêtée là. Comme la pharmacienne a repris le médicament sans annuler immédiatement la vente sur ma carte vitale, je n'ai pas pu me le procurer dans d'autres pharmacies. Ce n'est qu'au bout d'une heure et demi, et après plusieurs échanges téléphoniques entre les pharmaciens, que j'ai pu l'obtenir... alors que la délivrance de ce médicament très banal aurait dû durer quelques minutes seulement."

"Non non non c’est quoi cette audace que de faire la leçon (non demandée) à un client sur le système économique permettant aux jeunes d’acheter des préservatifs ? Il est déjà assez difficile pour nous de faire la démarche alors si en prime on doit prendre des commentaires c’est mort. Revoyez vos priorités. Vite."