Agence CENTURY 21 Fly Immo Muret 16 Route d'Eaunes, 31600 Muret, Haute-Garonne

"Merci à Aurelie pour son professionnalisme et son efficacité.Cumulus HS avec inondations le vendredi 10 novembre ,plombier chez moi le 10 novembre pour isoler le cumulus et me permettre de rouvrir l'eau au general remplacement du cumulus le 14 novembre. Aurelie vous êtes un ange.. ."

"Je décommande très fortement cette agence. Ancienne locataire au sein de l'agence century 21, je suis actuellement en cours de contestation d'une retenue abusive sur dépôt de garantie. Un montant de 607 euros m' a été amputé par l'agence , montant que je conteste compte tenu d'une visite conseil et d'un état des lieux sortant n'indiquant qu'un meuble non fonctionnel au sein de la salle de bains. Chose pour laquelle j'ai été entièrement d'accord. J'ai demandé à Mme CHAVENAS le détail des sommes retenues, détail envoyé qui là encore me surprend car totalement aberrant, faisant notamment apparaître une étagère suspendue qui serait manquante . Cette étagère est visible sur les photos de l'état des lieux sortant donc bien présente. J'ai donc appelé Mme CHAVENAS, qui m'a rétorqué "qu'elle n'était aucunement dans l'obligation de me délivrer les factures et devis en lien avec les divers prélèvements en lien avec le détail des prestations qu'elle m'a fait parvenir." Des prestations de nettoyage abusives m'ont également été facturé. Je lui indique légalement qu' elle est en devoir de me fournir soit des factures soit des devis en lien avec ces différents montants , factures qu'elle s'engage donc finalement a me faire parvenir.. Depuis... Plus rien .. j'ai tenté à maintes reprises de joindre Mme CHAVENAS, ses collègues. m'informant qu'elle n'est pas disponible et qu'elle me rappelerait... En vain, ni appel ni facture. Je déplore le manque d'honnêteté et le manque de réactivité et in fine le manque de respect en le laissant sans réponse et sans retour , dont fait preuve l'agence. -J'ai, à ce jour, informé le siège social de l'agence qui j'espère saura débloquer la situation en s'adressant au responsable de l'agence. - La commission départementale de conciliation de la Haute Garonne sera elle aussi saisie cette semaine. - SI aucun accord n'est un juge sera donc saisi. J'irai jusqu'au bout des démarches qu'il m'est possible de réaliser car je sais être dans mon droit et avoir été honnête depuis le début de cette contestation. Je suis extrêmement déçue et décommande très fortement"

"Je tenais à remercier le service gestionnaire pour leur réactivité et leur assistance dans la réparation d'une importante fuite de notre robinet de baignoire. Le service gestionnaire a rapidement obtenu le devis correspondant et la validation du propriétaire, puis nous a rapidement mis en contact avec un plombier très professionnel qui a réparé la fuite. Un grand merci en particulier à Aurélie Chanevas pour la gestion de ce dossier."

"J'ai eu une fuite d'eau très importante provenant du robinet mon compteur d'eau où j'ai été contrainte de couper l'arrivée d'eau en cette période de chaleur pour éviter des dégâts. Le service des travaux a su répondre et réagir rapidement à mon problème (en tout cas la dame qui s'est chargée de mon dossier), et dès le lendemain elle a pu envoyer un plombier chez moi pour réparer le robinet. J'en ressort très satisfaite de son intervention rapide, efficace ainsi que son accompagnement dans les procédures à suivre."

"Bonjour Merci pour votre disponibilité et votre travail tout au long de l'année. Je remercie Mme SALADO et son équipe pour m'avoir permis de participer au tour de France 2021 ça a été une expérience inoubliable . Bonnes fêtes à toute l'équipe."