Matmut Assurances 70 Avenue Louis Sallenave, 64000 Pau, Pyrénées-Atlantiques

"La MATMUT à FUIR : 1 - impossible de faire une déclaration de sinistre par internet 2- Donc obligation de prendre sa journée de travail pas payée pour faire la déclaration de sinistre à l'agence puisque le site web ne fonctionne pas.... 3- Obligation de prendre RV en ligne pour aller à l'agence... 4-Après avoir apporté tous les justificatifs , Oublie de l'agence d'envoyer la facture de remorquage à un de leurs services Assistance . donc pas de remboursement à ce jour puisque pas d'ouverture de dossier , alors que le dossier du sinistre est ouvert… 5 _Mise en attente téléphonique, allant de services en services ...1 heure d'attente. bon courage si vous êtes à la Matmut"

"Possibilité d'établir rapidement un devis en ligne, après l'achat d'un véhicule et sur un simple formulaire rempli toujours en ligne votre véhicule est assuré immédiatement a la date choisie et ceci a n'importe quelle heure ou n'importe quel jour, ensuite votre carte verte d'assurance arrive dans les trois jours chez vous, je recommande vivement cette assurance, seul petit bémol c'est souvent assez difficile d'avoir un interlocuteur rapidement mais la possibilité d'être assuré par un simple clic efface un peu ce petit désagrément, je recommande donc cette assurance, j'ai chez eux l'ensemble de mes contrats auto, habitation etc."

"Bonjour ! Suite à un sinistre traité fin janvier dernier auprès l’agence de Pau Rue Louis Sallenave, par Mr « J.H » avec un nombre considérable de démarches (expertise, prise en compte, estimation, remboursement, prêt d’un véhicule dans l’attente d’un achat, mon véhicule ayant été classé : économiquement irréparable) je tiens tout particulièrement à remercier l’agent cité plus haut qui a traité notre dossier avec efficacité, compétence et diligence, particulièrement pour nous fournir un véhicule de location en attendant le rachat d’un nouveau. Je puis assurer qu’il s’est battu et bien démené pour nous satisfaire. On sait dire et réclamer quand cela ne va pas, mais il faut aussi remercier et le dire haut et fort lorsque tout rentre dans l’ordre pour notre plus grande satisfaction. Voilà c’est dit ! Merci Mr J. H et bravo ! Cordialement PV"

"Les RV sont bien respectés et pas d'attente. Les agents connaissent bien leur métier et ils vous apportent des réponses précises. Facilité de se garer gratuitement. Je recommande vraiment cette agence !!"

"Accueil agréable, à l'écoute du client, bonne maîtrise des produits, sais répondre aux besoins du client. Valorise le client tout en respectant ses choix. Un grand sens commercial, malgré la fermeture imminente de l agence, l employé à fais preuve d'une grande patience et réactivité."