Atout Ménage 53 Place des Martyrs de la Résistance, 33000 Bordeaux, Gironde

"Je suis salariée depuis 2016 chez atout menage et je dois dire vraiment que j ai beaucoup de chance d avoir comme employeur monsieur debains. Très gentil,à l écoute, tolérant.bref à l échelle humaine du 150 pour cent. Je recommande mr debains pour son professionnalisme et sa gentillesse aux clients."

"Très satisfaite de mon expérience avec Atout ménage! Nous avions besoin de toute urgence d’un nettoyage d’entrée dans un appartement vraiment très sale. Mr Debains a été super réactif et tout était fluide. Il nous a envoyé Mme V qui est super professionnelle, efficace et maniaque donc le résultat était impeccable malgré le délai court et l’état de l’appartement. Merci et bravo"

"Je suis mitigée quant à cette agence. En effet monsieur debains est effectivement un très bon commercial et gérant d’entreprise (toujours gentil et serviable) néanmoins j’ai eu une expérience traumatisante avec l’une de ses aides de ménages et je n’ai eu ni contrepartie ni même autre aide de ménage mise à disposition en dédommagement. Je crois même avoir compris que l’aide qu’il savait que l’aide qu’il m’avait mis à disposition pouvait avoir un comportement problématique et ne m’a pas prévenu en amont (« on aurait du vous prévenir que madame V était un peu comme ça » m’a t’il dit au téléphone avant de me dire qu’il n’avait personne d’autre à disposition et silence radio depuis). J’ai fait appel aux services de la compagnie atout ménage en octobre 2022 et j’ai eu le malheur de tomber sur madame V. Cette femme a été traumatisante pour mon experience avec l’entreprise, très aggressive dans sa façon d’être, à critiquer l’état de l’appartement et les produits ménagers mis à sa disposition (alors que je lui avais dit être flexible pour aller lui acheter les produits qu’elle souhaitait). Elle avait un toc avec notre salle de bain et nos toilettes et passait beaucoup du temps de sa prestation à s’occuper de ces parties de l’appartement négligeant le reste. Je passe certains autres détails quant à sa consommation d’éponges et de torchons, le pire étant qu’elle a: (i) complètement démonté et déréglé notre système de douche par sa « délicatesse » légendaire qui maintenant n’a plus de variateur et nous avons du rappeler notre plombier puis (ii) abîmé notre parquet laissant des énormes traces noires impossible à laver (traces extrêmement visibles partout dans l’appartement) et enfin (iii) m’a agressé par message de lui avoir reproché d’avoir confondu le t-shirt de mon compagnon pour un torchon et l’avoir laissé dans le linge sale avec les torchons plein de javel (t-shirt maintenant inutilisable bien sûr), en effet madame n’a pas accepté la remarque sous prétexte qu’elle « travaille bien elle et qu’elle n’a jamais fait 1 seule erreur de ce type »… toujours est-il que j’ai bien retrouvé le t-shirt parmi les torchons. Par conséquent, je ne pense pas recommander les prestations à moins que madame V ne soit plus dans l’entreprise et que d’autres aides de ménages soient disponibles (ce qui n’était pas le cas en octobre 22)"

"Je travaille depuis des annèes pour l agence de Bordeaux et avec de bonne qualité de mes services sur le ménage et le repassage. Je vous recommande fortement. Agence très serieux et s adapte à vos besoins."

"Voilà cinq ans que je bénéficie des prestations d'Atout-Ménage en la personne de Véronique : c'est un vrai rayon de soleil efficace et chaleureux ! De plus, être dégagée de toutes les questions administratives si bien gérées par M. Debains, quelle tranquillité d'esprit ! Je recommande vivement ..."