OPALI - ménage repassage - nettoyage de vitres 160 Cours du Médoc, 33300 Bordeaux, Gironde

"Une augmentation tarifaire inacceptable qui n’est pas justifiée lorsque l’on en fait la demande. 40€ de plus à prestation équivalente! En quelques mois. Les anciens professionnels sont très respectueux, ponctuels et ils effectuent un travail de grande qualité, les nouveaux recrus sont bien moins soigneux et impliqués. Une gestion administrative qui a évolué au fil des années et malheureusement jamais dans le sens du client et du service. C est vraiment regrettable."

"Depuis plus d'un an nous faisons appel à la société Opali pour l'entretien de nos locaux et nous sommes très satisfaits. Respect des lieux, respects des engagement, propreté irréprochable et surtout des équipes à l'écoute. Nous recommandons ce prestataire."

"Leur intervention dure depuis plusieurs années, efficacité, courtoisie, respect du mobilier ancien, ponctualité, je suis une personne âgée qui apprécie et recommande."

"Très insatisfait suite au prix excessif demandé pour une prestation simple et rapide. Le devis fait sans visite terrain était très largement surévalué vu le temps passé par le technicien. Impossibilité de rediscuter ce devis et d'obtenir un prix cohérent à l'heure. Dialogue de sourd et aucune prise en compte de nos remarques. Je déconseille cette entreprise."

"J’ai moi aussi eu une expérience désastreuse avec Opali dont le prestataire a rayé mes fenêtres. Comme précisé dans un autre avis les personnes se présentants au rdv sont des prestataires mal informés de l’endroit où ils arrivent. Mes velux sont à 15m de haut et opali ne l’avait même pas précisé à cette personne qui, arrivant sans équipement, a quasiment risqué sa vie en montant sur le toit (pas de corde, pas de chaussures adaptées,…) lui même était très remonté contre l’entreprise. Quant à leur assurance c’est très simple: les responsabilités civiles individuelles ne gèrent JAMAIS les litiges avec les entreprises. Il est donc très simple pour Opali de vous demander de mettre en contact leur assurance et la votre: elle vous répondra qu’elle ne peut s’en occuper. Leur assurance conteste votre version des faits sans aucune proposition de gestion à l’amiable, il ne vous reste donc plus qu’à dépenser 3 fois le montant de vos fenêtres en avocats. Ce que vous ne ferez pas et Opali le ssait. C’est donc tout bénéfice pour eux."