Maisons du Monde Rue Denis Papin, 33130 Bègles, Gironde

"Je me rends à la boutique de Begles dans le but de finaliser mes derniers achats de Noël. J’ai reçu entre-temps un mail m’indiquant que j’avais droit à un cadeau en me rendant en boutique pour tout achat. Une fois que j’arrive à la caisse et que je montre le mail, je suis reçu par une jeune hôtesse particulièrement désagréable et hautaine, qui me dit qu’il n’y a plus de cadeau. Pourquoi envoyer des mails et des relances en ce sens si il n’y a plus de stock en magasin ? Ridicule. Et la réaction de l’hôtesse a été méprisante. Je déconseille. J’ai laissé mes articles et je suis allé chez Zodio a côté où j’ai été bien mieux accueilli. Il faut changer de métier jeune fille, vous n’êtes pas faite pour accueillir du public"

"Je suis une cliente régulière, ce magasin est agréable, beaux produits bien mis en valeur et conseils avisés de l'équipe. Toujours enchantée par mes achats."

"Mauvaise expérience aujourd'hui, je passe en caisse avec 4 articles étiquettés à -60%, l'un ne passant pas, la vendeuse, très embêtée, appelle son responsable, qui vérifie et me dit que c'est une erreur. Je lui réponds qu'il devrait appliquer la réduction car une fois affiché, le prix doit être respecté mais, à peine aimable (je suis gentille) il retire la pastille de réduction et me répond que non. Lorsque je lui dit qu'il n'est pas dans la loi, il me dit que si. Sans même une excuse, un mot aimable, genre commercial comme il devrait l'être ! Eh bien, c'est simple ,j'irai ailleurs, les enseignes de déco ne manquent pas... C'est à cause de ce genre de comportement que les enseignes ferment !"

"Magasin avec de jolis articles bien que les prix soient un peu élevés En revanche achat d’un coussin à plus de 20€ Il est défectueux car un pompon est manquant. Nous demandons un geste commercial car c’est le dernier. La responsable arrive et nous dis «  un pompon ça vaut 5% hein c’est déjà bien pour un pompon » Montant du « geste » commercial … 0,90€ Honnêtement autant ne rien faire c’est prendre le client pour un idiot. Dommage"

"Je suis venue le lendemain de mon unique achat pour un remboursement avec mon ticket de carte bleue car mon ticket de caisse n’a pas été envoyé par mail par une autre boutique. On m’a imposé un avoir bien que je sois enregistrée dans le fichier client"