Emma Matelas 86000 Poitiers, Vienne
À propos
Bienvenue chez Emma Matelas à Poitiers, en Nouvelle-Aquitaine. Notre établissement est plus qu'un simple magasin de meubles - c'est un lieu incontournable pour tous ceux qui recherchent des produits de qualité pour leur maison. Nous proposons une large gamme de matelas, de literie, de meubles et d'accessoires pour la maison, soigneusement sélectionnés pour répondre à tous les besoins et tous les styles. Que vous soyez à la recherche d'un matelas en mousse à mémoire de forme, d'un sommier à lattes, d'une nouvelle tête de lit ou de coussins confortables, notre magasin a tout ce dont vous avez besoin pour créer un espace de vie confortable et accueillant. Notre équipe de professionnels est là pour vous conseiller et vous guider dans vos choix, afin que vous puissiez trouver les produits qui vous conviennent le mieux. Nous sommes fiers de proposer des produits de haute qualité à des prix compétitifs, et nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience de magasinage exceptionnelle. Que vous soyez à la recherche d'un simple oreiller ou que vous souhaitiez refaire entièrement la décoration de votre maison, nous sommes là pour vous aider à trouver tout ce dont vous avez besoin. Venez nous rendre visite à Poitiers pour découvrir notre sélection de produits pour la maison et profiter de notre service clientèle exceptionnel.
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86000 Poitiers, Vienne, France
Avis
"Expérience catastrophique... Matelas et oreiller commandés le 24/11 pour le Black Friday. Livraison annoncée au plus tard le 19/12. A ce jour j'ai déjà relancé deux fois et je n'ai toujours pas de visibilité sur la livraison... Après divers échanges, on m'annonce que c'est l'oreiller qui bloque car indisponible et qu'ils proposent de l'annuler pour que le matelas puisse être livré sous 3 à 4 semaines. Je demande donc un geste commercial. On me propose un oreiller d'entrée de gamme... Comme beaucoup je me suis faite avoir par les avis internet / influenceurs. A fuir !"
"J'ai récemment fait l'expérience du service client d'Emma, une société qui vend des matelas. Malheureusement, malgré leur politique de retour de 100 jours, mon expérience a été décevante. Lorsque j'ai demandé à retourner mon matelas, ils ont refusé d'appliquer leur propre politique. La communication a été difficile, et je suis déçu de ne pas bénéficier de la garantie annoncée. Cela soulève des questions sur la transparence de l'entreprise et la fiabilité de leurs engagements envers les clients. Je recommande la prudence avant d'acheter chez Emma."
"A fuir. Mon matelas n'a jamais été livré et malgré des dizaines de demandes par mail et téléphone, après plus de 3 mois d'attente, je n'ai toujours pas été remboursé. Il ne me reste plus qu'à porter plainte pour faire avancer le dossier..."
"Catastrophique . Emma n’a pas payé les frais de livraison à DPD France . Le colis n’a donc pas pu nous être livré par 2 fois. Encore aujourd’hui cela fait plus de 2 mois que nous attendons notre matelas. Grosse arnaque !!!! Et service client inexistant."
"Cela fait plus de deux mois, précisément le 24 août que j’ai commandé un matelas Emma , à ce jour je n’ai rien reçu, ils ne répondent même pas au téléphone, ni aux mails. J’ai réussi à les joindre par Instagram ils me promettent de me livrer …. aujourd’hui nous sommes le 27 octobre et toujours rien c’est incroyable en plus il continue à faire de la pub Peut-être quelqu’un était dans la même situation avez-vous une solution à me proposer ? C’est vraiment honteux"
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