Hermès Bordeaux 2 Place Gambetta, 33000 Bordeaux, Gironde

"J'y suis allée récupérer une commande et j'ai eu le sentiment d'être considérée comme la dernière des idiotes du village. Après avoir montré patte blanche, ce que je peux comprendre pour récupérer ma commande, il a fallut finalement faire un échange ce qui semblait insurmontable, et après maintes tergiversations, une demande de retour de la totalité de la commande semblait également relever de l'infaisable. Au final, je suis partie sans mes produits et sans solution de repli. Etrangement, après un appel auprès du site de e-commerce Hermes en direct, j'ai eu une solution, une commande mise à jour et une livraison validée à venir. La conseillère qui s'est occupée de moi n'avait visiblement pas envie de rendre service, bien dommage pour son métier, et son regard dédaigneux était fort désagréable. Au prix des produits, j'espérais une autre service, A fuir."

"Visite ce jour pour un achat, accueil vraiment agréable et de très bon niveau. Mention spéciale au directeur du magasin qui est venu en personne me chercher sur le trottoir où j'attendais avec mon chien que ma femme finisse ses emplettes. Vendeuse souriante, aimable, de bon conseil sans ostentation. Un sans faute d'un bout à l'autre de notre visite et à coup sûr la garantie d'une prochaine visite."

"Je tiens à remercier Vanessa, Aymeric, Gael, François, Manon, Nils et l’ensemble de l’équipe Hermès pour leur sourire permanent, leur gentillesse et leur disponibilité. L’expérience client et la qualité de son savoir font de cette maison, son unicité. Encore merci à eux."

"Du portier à chacun des conseillers, accueil charmant souriant et même si j’y viens très très peu, on achète pas chez H comme on achète des chocolats ! C’est à chaque fois une expérience délicieuse et je dois confesser que mon conseiller préféré est Ant… quel professionnalisme! Un dévouement sans faille et un sourire permanent ! Merci et bravo à lui!"

"Je suis allée dans la boutique Hermès de Bordeaux hier. Je remercie la personne qui s'est occupée de moi. Elle a su répondre à ma demande dans un temps record avec le sourire. Pour cette expérience, je recommande d'aller dans cette boutique et ce, malgré l'espace temporaire qui est plus petit que le magasin en cours de rénovation !"