Simone à Bordeaux 44 Allées de Tourny, 33001 Bordeaux, Gironde

"J ai plusieurs bracelets et j en ai aussi offert à plusieurs reprises et j ai toujours été entièrement satisfaite de mes achats : les bracelets sont toujours intacts et étincelants. Un vrai plaisir pour peaufiner un look."

"C’était ma première commande, un message d’Agnes pour me remercier et me rappeler ses valeurs et engagements, puis j’ai reçu mes deux très jolis bracelets choisis après beaucoup d’hésitation tellement ils me faisaient tous envie! Et cet emballage, ce tote bag, tout est parfait, merci beaucoup !"

"Tres joli design mais la qualité n’y est pas. 2 Bracelets achetés aux Galeries Lafayette il y a 15 jours et l’un d’eux a déjà la perle avec le S tout oxydée. Pourtant j’en prends soin: je ne dors pas avec, je ne les mets pas sous l’eau, pas de parfum, etc… Vu le prix c’est bien dommage."

"Sur le site, il est indiqué que les retours (sous 14 jours) sont faciles mais ce n'est pas le cas. Je souhaite retourner (échanger) les bracelets commandés car la taille est petite. Je n'arrive pas à les joindre depuis 5 jours. J'ai fait une demande de retour sur le site mais j'ai eu une réponse par mail m'indiquant que je serais contactée pour avoir la procédure de retour (5 jours plus tard je n'ai toujours pas été contactée). Je pars à l'étranger dans 2 jours, et à mon retour le délai des 14 jours se sera écoulé. Pouvez-vous répondre à ma demande de retour ou rallonger le délai des 14 jours exceptionnellement ?"

"3 Bracelets livrés dans un unique sac.: conséquences éclats d'émail sur un bracelet et perte d'une pièce sur un autre. Dans le cadre de la garantie deux nouveaux braclets ont été envoyés rapidement: SAV au top"