NOELIE Avenue Gustave Eiffel, 33600 Pessac, Gironde

"Malheureusement trop de problèmes de la vendeuse. La commande n’est pas là bonne et une erreur de la part du magasin mais on suit les modalités d’un échange alors que ce n’est pas de notre faute… on prend la chaine choisit initialement, moins chère que celle achetée par erreur et on ne peut se faire rembourser la différence! On doit combler le vide en prenant autre chose à l’euro prêt jusqu’à finir par être obligé de payer quelque chose! Vendeuse trop confuse qui finit par dire à ma mère « pas de ma faute si vous ne comprenez pas » , alors que ça faisait 30 minutes qu’on poiroter pour rien… quel dommage!"

"Accueilli par Lydia, une vendeuse adorable, très humaine et pro qui a su me conseiller et m'accueillir chaleureusement pour mes demandes même sans achat de ma part (pour l'instant) ce qui souligne vraiment l'authenticité de la relation client. Je recommande"

"Accueil professionnel et agréable, conseils avisés et SAV honnête ! Mention spéciale à l'actuelle stagiaire qui m'a très bien reçu. Je reviendrai pour la bonne humeur de l'équipe et je vous conseille autour de moi."

"Sans hésiter 5 étoiles pour cette bijouterie. Nous sommes venus afin de faire percer les oreilles de notre fille. Les deux personnes qui se sont occupées d'elle ont été extrêmement gentilles, patientes, bienveillantes et très professionnelles. Bref, un grand merci à elles deux. Nous ne manquerons pas de donner l'adresse à toutes personnes cherchant un service de qualité."

"Après avoir acheter une bague or avec un diamant début 2022, le diamant est tombé en décembre de la même année. Pas de garantie mais on nous propose tout de même d’envoyer la bague aux joailler pour faire un devis des réparations. Aucune nouvelle au bout de 3 mois mal grès nos relances régulières… finalement, on nous avoue que le joailler a perdu la bague et on nous propose de nous redonner la même, ce que nous acceptons. Finalement, en juillet 2023, la nouvelle responsable nous rappel pour nous dire qu’elle a retrouvé la bague dans le stock (sans devis ni rien, donc jamais envoyé au joailler…) et qu’on peux venir la récupérer gratuitement. Quelle fut notre surprise lorsque la vendeuse nous a expliqué que ce n’était finalement pas possible, qu’on avait du mal comprendre et que nous ne récupérerions pas le bijoux d’origine… Nous n’achèterons plus rien dans cette boutique"