CLEOR Avenue Gustave Eiffel, 33600 Pessac, Gironde

"Magasin a fuir , bracelet acheté 75€ se casse au bout d une semaine, je le ramène , refuse de prendre en charge la réparation. Je monte le son , accepte de réparer mais se recasse au bout d une semaine. Je renonce mais je ne mettrai plus jamais les pieds chez ces vendeurs de bricolo . A fuir absolument"

"Mauvaise expérience pour ma fille de 3 ans. J’ai voulu que le moment de ses premières boucles d’oreilles soit agréables et mémorables et bah ça été tout le contraire. La conseillère n’a pas eu le souhait de mettre à l’aise ma fille, ne m’a pas transmis les conseils de désinfection, s’est trompée entre deux références de boucles d’oreille avec des prix et matériaux totalement différents, aucune indication de comment tenir ma fille ! Par contre sa collègue qui n’était pas du tout ma conseillère venait à chaque fois avec tous les renseignements elle était adorable. La responsable a été aussi très professionnelle."

"2 mauvaises expériences en 4 mois pour des trous d'oreille et la réparation d'une bague où la procédure de validation du devis avant passage à la caisse n'est pas respectée. Gros manque de professionnalisme de l'équipe qui : 1) ne propose pas de solution, mais est bien présente lorsqu'il s'agit d'encaisser la note 2) pas de geste commercial pour une erreur venant de leur part 3) pas d'excuse sauf si l'on évoque soi-même le sujet Dernière fois que je mets les pieds dans ce magasin."

"Très déçue par cette boutique dans laquelle j’ai acheté mon alliance. Celle-ci a perdu 1 brillant au bout de 3 mois. J’ai payé pour en faire remettre un, et ce dernier est tombé au bout de 6 mois. La bijouterie ne nous rappelle pas malgré nos appels. Sav et service du client à revoir de toute urgence"

"Nous tenons à saluer le professionnalisme et la très grande gentillesse de Naouel responsable du magasin. Son empathie et son attitude générale mettent en valeur de la meilleure manière qui soit l’image de votre marque. Grâce à votre collaboratrice vous avez gagné une nouvelle cliente. Bravo à elle !"