Crédit Agricole Pyrénées Gascogne - Bayonne Grand Basque 90 Avenue Henri de Navarre, 64100 Bayonne, Pyrénées-Atlantiques

"Une étoile c’est trop ! A fuir !! L’accompagnement commercial et leur assurance est une catastrophe ! Même pour partir de chez eux c’est compliqué ! On n’a jamais à faire au même conseiller, plein de versions différentes, ils ne se consultent pas entre eux visiblement… aucune réactivité. J’étais cliente chez Credit Agricole depuis presque 10ans, et là je reçois un message vocal d’une conseillère (que je n’ai jamais eu) qui me refuse un geste commercial de 120€ soit disant que je ne suis plus cliente chez eux, alors que je garde mes 3 prêts et l’assurance chez eux!! Belle considération, merci… Au bout de plusieurs années, je me rends compte qu’on se faisait complètement avoir! Exemple, assurance auto PACIFICA chez crédit agricole au tiers (sans bris de glace!) = 55€ par mois. Assurance auto tous risques chez Banque Populaire= 51€ par mois. Et pour toutes mes assurances c’est comme ça ! On avait quand même 7 assurances, 3 prêts, 3 comptes bancaires chez vous… alors c’est quoi être client chez vous ?? Puis surtout si on a un seul problème avec VOTRE assurance PACIFICA, que VOUS nous vendez, c’était même la condition pour qu’on obtienne un prêt immo chez vous! Aucun suivi, a nous de nous débrouiller et de se faire arnaquer !! Ils me doivent encore 6000€, et vous me refuser 120€…!! Très déçus, vous nous avez fait perdre beaucoup d’argent sur toutes ces années en fait…"

"La moyenne des notes est plutôt révélatrice . Une agence qui a bien changé en quelques années , j’en étais ravie avant le changement de conseillers. Que dire , un désastre à tout point de vue. A fuir vous n’aurez aucun accompagnement, ou le peu que vous obtiendrez sera des plus désagréables . Enfin ça c’était avant, puisque maintenant ils sont injoignables et n’apportent aucune réponse à mes mails. Peut être qu’avec mon avis, vous vous déciderez enfin à clôturer mon compte?"

"La seule agence Côte Basque, Sud-Landes fermée pour cause de "covid" ,même la boite aux lettres est condamné avec du scotch !! Donc il faut remettre ses chèques dans d'autres agences ( qui elles ont leurs boîtes aux lettres accessibles !)Ce qui rallonge d'autant le traitement. RDV important annulé la veille pour cause de télé travail, aucune réponse aux mails... Je vais donc changer d'agence pour avoir des services qui fonctionnent !"

"J'ai toujours été très bien accueillie et reçu des réponses rapides à mes demandes de rendez-vous comme à mes demandes par mails. Tout n'est pas toujours parfaitement irréprochable, comme partout mais tant qu'on trouve des solutions, ça me convient. Quelques couacs concernant l'appli Credit Agricole mais qui ne sont pas du ressort de l'agence. Globalement, satisfaite, c'était bien pire chez un concurrent ou j'étais avant..."

"6 Mois, 4 lettres recommandées, 1 visite par mois , presque 15€ de frais de cotisations, qui par contre EUX sont bien prélevés ! Et un compte toujours pas fermé. HEUREUSEMENT que mon conseillé EST le Directeur d'agence !! QUELLE CHANCE !"