Promod 40/42 Rue Victor Hugo, 64100 Bayonne, Pyrénées-Atlantiques

"J'appelle pour demander si la robe suzanne que je recherche en taille 40 est dans la boutique. La vendeuse me dit pour commencer qu'elles ne sont que 2 et qu'il existe la réservation en ligne hors je ne le savais pas. Après m'avoir expliqué cela elle va quand même regarder si la robe est en rayon. Elle me répond que oui et je lui dis donc que j'arrive pour l'essayer. A mon arrivée, je ne trouve pas la robe en rayon je vais donc voir une vendeuse, à priori celle que j'ai eu au téléphone, qui m'annonce avec un grand sourire que sa collègue vient de la réserver pour quelqu'un d'autre alors que je peux l'essayer mais pas l'acheter. Je me suis demandé si elle se moquait de moi!!! J'ai trouvé cela fantastique d'appeler, de se déplacer et que la robe soit réservée par une vendeuse d'une autre boutique pour une cliente!"

"2 vendeuses super sympas qui font tout pour qu'on trouve notre bonheur mais sans être insistantes non plus. De vrais bons conseils merci continuez !!"

"Merci à Malvina qui s’est démenée pour trouver un t-shirt dans la boutique d’Urrugne (à 20km)alors que la taille que nous recherchions était en vitrine . Déçus et surpris par la responsable du magasin qui nous a affirmé qu’il est interdit de vendre un article exposé en vitrine. Bilan carbone 10- Promode 0 ….. la politique commerciale est à revoir."

"J ai acheté des baskets fin septembre. Debut octobre mon pied est passé à travers. Les semelles se sont ouvertes... Merci de prendre contact avec moi pour procéder au remboursement de celle ci. Je n'habite pas Bayonne. Je peux vous transmettre des photographies"